为全面做好“冬日攻坚”营销工作，为“春天行动”开门红打下坚实的基础，润丰管辖行狠抓营销落实，加大督导力度，加快厅堂营销步伐，促使全员转变营销观念，以厅堂营销为抓手，切实做好智慧营销系统三星级及以上客户导入，优化厅堂服务质效，提升客户满意度。
领秀城支行举行“温暖冬天行，农商“饺”好运”的主题活动，前期网点制作宣传单页在领秀城客户群内进行线上邀约，电话邀约一季度到期客户。本场活动邀约客户18人，到现场了11人。主持人对到场客户表示了感谢，讲解了冬至的习俗，对我们本次送白菜环节做了简单介绍。活动中主持人介绍了我行的一年期定期利率及三代社保卡的优势，厅堂内播放猪肉白菜水饺馅料的调制方法视频，现场讲解做法，让客户体验到浓厚的冬至氛围，厅堂内充满了欢声笑语，客户也沉浸在这愉快的活动氛围中。最后为每位到场客户送上了大白菜一颗。本次活动还特别邀约了可恩口腔的医生为客户免费测量血压、检查牙齿，赠送了牙刷牙具，关爱客户牙齿健康。本次活动共营销一年期定期存款45万元，三年期定期存款10万元。
红庙分理处通过邀约客户，开展以冬至为主题的活动，借助节日的氛围，推动各项指标的提升。10点整活动正式开始，首先进行活动开场介绍，送上节日祝福；第二项由大堂经理通过提问有奖竞答方式向客户介绍我行社保卡业务和定期存款业务，积极引导存款转化，期间耐心解答客户问题，得到了一致认可；活动第三项通过投壶游戏共抽出三等奖三名，二等奖两名一等奖一名。今日活动成果：更换新生儿社保卡1户，策反他行低成本存款20万元整。
紫云城支行通过邀约客户，开展会员主题活动。员工提前通过智慧营销系统联系存量客户，同时在微信客户群里进行邀约。活动中大堂经理向客户介绍了我行的利率优势以及三代社保卡的办理流程，普及金融知识，介绍反洗钱的严峻形势，谨防上当，活动期间对此次活动的内容进行有奖提问，客户参与度较高，通过幸运大转盘共抽出幸运奖四个。今日活动成果：更换新生儿社保卡1户，策反他行存款12万，高转低存款9万。
兴隆支行开展了“冬至福来，农商送财”的厅堂主题活动。凡是参加活动的老师在我行办理一年期及以下定期存款和新开银行卡或社保卡业务均可参加幸运转盘活动领取小礼品。另外，凡是活动中存款的客户将赠送速冻水饺一袋🥟
活动中，员工为客户介绍了我行的定期存款利率，一年期存款的福利，以及农商行社保卡有别于其他行社保卡的优惠和功能，为前来参加活动的老师们细致讲述换发我行社保卡后生活中的处处便利。讲解结束后通过提小问题组织客户进行抢答的模式，得到了客户们的积极响应和一致好评，现场氛围一度火热爆棚，客户纷纷被速冻水饺和礼品吸引。通过此活动，共计新增一年期存款12万元，换发三代社保卡1户，新增活期存款14万元。
九曲分理处开展了以“社保卡有礼，优惠享不停”为主题的线上微沙龙活动，此微沙龙向客户宣传了我行三代社保卡在商超满减优惠，支付宝山东农信日，手机银行APP加油满减，观影优惠等活动。通过问答方式，获得了我网点粉丝的支持，增加了客户粘性，让更多客户了解我行社保卡优惠活动。通过宣传今日办理社保卡意向客户一户，开立银行卡4户，手机银行4户，微信绑卡2户。
党家庄支行开展以"存款保险"为主题的线上微沙龙活动。为大家讲解存款保险小知识，线上微沙龙开场以红包预热，通过有奖问答的互动方式让客户了解存款保险知识，大家热情高涨，积极抢答问题，增强了线上活跃度。在厅堂同时也将我行的低成本存款利率积分有礼活动，积极宣传，让大家及时的了解我行金融动态，今日策反他行存款5万元，新开社保卡12个。
为深入普及电信网络诈骗知识，提升全民防骗意识，十六里河分理处开展以“反电信网络诈骗法”为主题的厅堂微沙龙活动。活动中大堂经理主要围绕电信网络诈骗的常见形式、特点等进行详细讲解。同时结合反洗钱、异常账户、封存账户的基础知识以及交易限额的设定规则，向客户详细介绍了如何避免账户涉案，远离电信网络诈骗的方法。我们提醒客户要注意保护个人信息、保持警惕、不轻信陌生人的话、不随意点击不明链接、不向陌生人转账或提供银行账号信息等。
润丰管辖行营业室举行了一场有关于“养老待遇进卡 乐享便捷安全”的线上微沙龙活动，客户积极抢答，热情参与，此次微沙龙向客户宣传了济南市将推进退休人员养老金使用社保卡发放的重要事项，并结合近期发放独生子女费和各类财政补贴须开立我行银行卡，向客户推荐我行社保卡的“一卡多用”功能及各类社保卡优惠满减活动。得到了客户的热烈欢迎。今日通过打电话、微沙龙、厅堂宣传的方式成功营销开立社保卡4张得到了客户的认可。润丰支行营业室也会持续努力，为客户传递更加丰富，便捷的农商金融信息和优惠政策。
文庄分理处员工利用客户少的空窗期对周边客户进行了走访及宣传。走访周边客户， 宣传我行存款利率及积分兑礼优惠政策。在进行产品宣传的同时，还向客户发放了三代社保卡彩页，收获三代社保卡意向客户2户。 为保护客户的财产安全，向路人发放反电信诈骗折页，一对一普及反电信诈骗小知识，为客户讲解电信网络诈骗的危害及常用的诈骗手法、防诈小知识，提高大家的防骗意识和识骗能力。
为了让人民群众了解并防范电信诈骗，特别是培养侦别网络电信诈骗的能力，兴隆支行外出宣传反诈知识并发放网络电信诈骗方面的宣传手册，通过简单的案例讲解，将现场居民代入到真实的诈骗过程中，让居民商贩切实地感受到电信诈骗的手段和惨烈危害，防患于未然，人人把反诈知识牢记心间。
红庙分理处利用中午空闲时间走出厅堂，积极开展周边一公里范围内的外拓营销，向周边等孩子放学的家长发放反诈骗、反洗钱宣传折页及我行金融业务宣传材料，详细讲解反诈骗、反洗钱知识以及我行存贷款等拳头金融产品和服务。通过讲解，客户不仅了解到更多关于反诈骗反洗钱的知识，还对济南农商银行的金融业务有了更深入的了解，由此选择更加适合自己的金融产品。
19日下午一客户手里提着零钱到邵而分理处进行存款，并表示因为平时比较忙积攒了大量零钱，内勤主管了解到情况，在不影响其他客户办理业务的情况下，安排后台工作人员为客户耐心细致地清点，我们迅速又耐心地为客户进行了零币的兑换工作。
今天上午，一位客户打电话说老人的银行卡忘记密码，所有的补贴都在上面，但老人无法前来网点办理，还很着急用。党家分理处工作人员了解情况后向客户表示可以上门服务。客户留下了联系方式以及住址，工作人员完成手头工作后趁着空窗时间，前往客户家中，做好上门核实、拍照工作。客户对此表示非常感谢！
今天涝坡分理处迎来一位客户表示需要经营资金，我网点工作人员迅速与支行客户经理取得联系，客户经理获取客户身份及经营资料，快速完成授信，我网点工作人员指导客户通过客户手机操作，成功放款5万元，客户对我们的优质高效服务非常满意，表示农商银行服务就是一流，解了自己的燃眉之急，同时还表明，以后赚钱了都把钱存到农商银行来。
一位年老体弱的老大爷来到兴隆支行求助，称自己的1200元钱被小孙子撕碎了，希望我行可以为他兑换。当柜员接过老人递进来的一包“碎钞”时，惊讶之余，耐心询问老人发生了什么事。
原来，老人有个3岁大的孙子，平常由他们老两口照看，今天上午一千二百元钱没及时收起，忙着在院里干活，结果钱被小孩当玩具全部撕成“雪花片”了。在得知事情的经过后，柜员立即帮老师拼接被撕碎的钱。随后边拼接边向老人普及《中华人民共和国人民币管理条例》相关知识，告知老人故意毁损人民币是国家法律禁止的行为，小孩子不懂事，注意不要拿钞票给孩子玩，既容易造成人民币的破坏，也不卫生。经过将近两个小时的努力，柜员张晴终于将1200元钱拼好，换人复核验证后为老人办理了兑换，老人非常感动，连声对工作人员表达感谢。
银行服务无小事，百姓所需是大事。我们在厅堂服务中让特殊客户能够享受特殊服务，想客户所想，急客户所急，更好的践行“快速服务银行”理念。