图1 支行工作人员为客户解答疑惑
为持续推动金融知识普及工作，提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，建行贵溪江铜支行组织开展了“普及金融知识 守护群众财产”宣传活动。
图2 在柜面为客户讲解金融政策
金融消费者权益保护事关千家万户，涉及每个人的切身利益。随着科技的发展，支付结算、保险理财、股票投资等金融产品服务日渐丰富，极大地改变了人们的生产生活方式。因此，守好人民群众的“钱袋子”，要注重保护财产安全，更要强调对金融消费者信息安全与公平交易等权益的保障。为更好地普及金融知识，建行贵溪江铜支行的广大员工以网点为阵地开展宣传，通过向客户发放宣传折页以及在服务中提醒的方式，引导客户建立保护自身权益的意识，并通过有效途径解决服务纠纷；此外还通过在网点大厅摆放易拉宝、LED显示屏滚动播放宣传标语、网点大堂经理开展厅堂微沙龙等方式，在厅堂内针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等群众关心的问题，主动为客户答疑解惑，普及金融知识，营造了浓厚的宣传氛围。
图3 向客户介绍金融知识
通过此次“普及金融知识，守护群众财产’”宣传活动，进一步深化了公众对金融知识的认识和了解；有效提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力；极大地提升了我行的正面影响力；彰显我行国有大行的风范！