2023年12月22日16时30分许，金台交警大队东风路中队民警在中山桥头执勤时遇到一位老人求助问路，细心的民警发现老人独自一人并无家属陪同，便将老人带到安全地点询问老人要去什么地方，但老人说不清自己要去的具体地点也无法提供家属的联系方式，只记得自己住在千阳县，希望民警可以将他送到前往千阳县的班车上。但考虑到老人无法记住具体的家庭住址，民警先将老人带到移动式警务车上给老人倒了热水，安抚老人的情绪告知老人不要着急一定会帮他联系到家人，并将该情况立即报告上级领导，上级领导得知情况后迅速组织协调通过大数据分析平台的比对最终确定了老人的身份并与老人的家属取得了联系。
17时27分老人的家属来到中山桥头的移动式警务车，顺利安全的接到老人，老人家属表示由于老人身体抱恙所以记不得自己的家庭住址，这次迷路多亏了民警同志的细心与耐心才能安全的与家人团聚。离开时，执勤民警再三叮嘱老人家属，老人年事已高，外出时一定要有人陪同并提醒老人家属可以为老人制作紧急联系人卡片给老人随身携带以便联系家人。老人家属再三对民警表示感谢，并将老人安全带离。