为了进一步了解民情民意，掌握辖区内居民生活中遇到的实际需求与困难，更好地、有针对地为辖区居民服务，兰新社区12月开展“居民恳谈日”活动，让社区基层服务更为精准高效，为基层党组织战斗堡垒建设奠定坚实的群众基础。
12月初，新市区街道兰新社区在辖区居民议事厅开展“民政政策学习，筑牢兜底保障”居民恳谈会议，并邀请各低保家庭、特困供养、困境儿童家庭以及其他居民代表参会交流，共同学习最新的社会救助、兜底保障政策。社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，关系民生、连着民心，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排，是国家治理体系和治理能力的重要组成部分。
会上，兰新社区民政专干首先向各位居民代表汇报近期我辖区工作进展及成果，表示今年开始低保家庭差额分为四种类别，并分别对照文件对全额保障对象和差额保障对象的人员类别进行了详细介绍，请各低保家庭按照各自享受的金额待遇自行比对，后诚邀大家各抒己见，提出合理的诉求与意见。政策介绍结束后，社区居委会主任又再次强调了享受低保待遇的家庭应履行的各项义务，各位代表在对社区近期工作表示认可与称赞的同时，又对辖区垃圾清扫、上下水改造、辖区停车治理等方面也提出了建设性意见。救助政策宣传不仅更加提高了救助政策的知晓度，收集了民情民意，更是加强了居民与社区之间的沟通，也为以后更加精准的兜底保障服务和社区治理打下坚实的群众基础。
兰新社区通过“居民恳谈日”活动，坚持把群众的小事当成自己的大事，从群众关心的事情做起，调动居民参与社区治理的主动性和积极性，发挥群众的主体作用，提升基层治理能力建设，从让群众满意的事情做起，确保群众享有更多幸福感和获得感。