12月21日早上不到6点文山路的同事们就早早从家出发，步行五公里到单位，为配合社保工作打响“除雪攻坚战”，大家齐心合力、配合默契，为客户们及时清理前往农行的道路，并在门口铺上防滑垫，厅堂内准备好了一次性纸杯与热水。
此次大雪恰好遇上了发放退休工资，一位80多岁的老太太的身影从模糊到清晰，“您好大姨，办理什么业务”“我想取点钱，买点肉留着明天冬至包饺子”，厅堂人员扶着大姨前往窗口办理，“慢点大姨，不着急，别滑倒”，大姨坐在窗口前，一杯能看到热气的带着中国农业银行字样的水，放在了大姨手边“外面太冷了，喝点热水暖暖身子”，办完业务大姨握着员工的手，“ 无论啥时候来，你们都这么热情，让人心里暖乎乎的。”
全心全意为客户着想，做县域百姓的暖心银行是我们的方向，用实际行动为寒冬提升“温度”，用实际行动诠释我们农行的社会责任与担当。