近日，受冷空气影响，极端天气频出，面对大范围降雪降温，为切实保障每位用户的网络畅通，移动网络优化中心小店片区积极行动，及时回应、妥善处理用户诉求，提升用户服务感知。
排忧解难，为民服务送温暖。针对用户在移网使用过程中出现的问题，我片区工作人员及时上门，与用户面对面沟通具体情况，现场测试网络覆盖，对出现的网络卡顿，通话不畅，CPE等问题进行现场解答并制定针对性解决方案，对于信号覆盖不足的区域及时联系工程人员调整覆盖范围。
恪尽职守，抢险维修保畅通。面对恶劣天气，我片区维护人员全力保障通信故障及时抢通。对重要场景机房开展保障巡检，对紧急出现的光缆、设备故障，快速判断原因及时上站抢修，对存在的故障隐患及时排除，确保通信网络平稳运行。
风雪无阻，砥砺前行。我们将继续以实际行动践行央企担当，跑出中国联通加速度。