12月伊始，新天地支行一楼大厅焕新升级，装修一新的“工行驿站”以“一杯热水、一份爱心、一份责任、一种承诺”的理念，为往来的户外工作者和附近商户居民提供了一处歇脚休憩之所。12月21日下午，正值年末冬至节气到来之际，为进一步强化社会责任担当，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，新天地支行在支行各专业部室的大力支持下，邀请网点周边里弄居民及部分商户业主前来网点新布置的一楼大厅工行驿站开展“工行冬季送暖，关爱社区居民”活动。
活动分为三个部分，第一部分网点向居民讲解了非法集资、电信诈骗、养老骗局的特征、常见手段、防范措施，深入浅出地向居民普及反假金融知识，引起了现场居民的频频提问；第二部分向大家宣传了拒收人民币违法整治行为，积极灌输爱护人民币理念，获得了商户业主的认可；第三部分也结合近期贵金属新春营销热潮，向大家展示了我行新春贵金属样品，引发了居民朋友的兴趣，活动也在大家的热烈讨论中进入了尾声。
活动结束后，网点为社区居民精心准备了冬令食品伴手礼，在冬季寒潮到来之际让她们感受到了工行的温度和关怀，居民们也纷纷表示工行驿站为他们提供了温暖和便利，也是为周边居民办了实事。下阶段，新天地支行也将继续通过各类客户沙龙和丰富多彩的活动，融合客户所需、市场所盼、金融所能、工行所长，充分体现出工行驿站的温度和情怀，用心倾听社会心声，不断提升我行服务，充分体现出真正成为“您身边的银行”。
