以心换心,服务暖心;初心所至,不负信赖——东旺物业历山吉第物业服务中心收获业主赠送锦旗

  2023年12月22日上午,历山吉第物业服务中心收到7号楼业主赠送的一面锦旗,印着的“诚挚服务显本色,管理有方见真情”短短语句,包含着对物业服务工作的认可。

  7号楼业主赠送的锦旗,是对历山吉第物业服务中心工作地肯定和鼓励,更是对物业服务品质的提升起到了积极的推动作用。这面锦旗的背后,是东旺物业历山吉第物业服务中心全体员工日复一日的辛勤付出和专业服务,体现了东旺物业“以提高服务质量为宗旨”的服务理念。

     一年来,东旺物业历山吉第物业服务中心就如何推动物业服务向高品质和多样化升级上真抓实干,以真心为业主服务为价值导向 ,以积极作为为行动指向,以务实管用为工作取向,用心用情为业主提供专业化物业服务,精心暖心做好各项物业服务工作,迎难而上,做到物业服务更积极更主动。

     2023年7月至8月,物业工作人员在不耽误小区日常物业服务的前提下,冒着酷暑,迎着热浪,修复小区10、13、14号楼等破损路面1500余平方米。为期两个多月的修复过程中,许多业主为感谢物业人地辛苦付出,自发购买矿泉水、雪糕等,还有业主熬制绿豆汤并亲自送到工作人员手中,正是物业人员用心用情的辛苦付出获得业主们用自己的方式表达对物业工作的支持与认可,对物业工作人员深深的感谢与敬意。

  2023年12月11日至15日,两场大雪如约而至,因为气温较低,整个小区变成了一片冰雪天地。东旺物业历山吉第物业服务中心的全体员工为保障全体业主的正常通行,未“雪”绸缪,提前部署,以雪为令,严阵以待。雪落初期,物业工作人员凌晨5点开始清扫道路,确保业主出行道路通畅。因天气寒冷,道路结冰,积雪清理难度较大,晚上9点撒融雪剂,扫雪除冰至晚上12点,为小区业主清出“安全畅通路”....

     在环境整治方面,历山吉第物业服务中心加大了环境卫生整治力度,定期对小区进行绿化修剪、病虫害消杀、及时浇灌、刷“白”保暖,保证小区绿化整洁美观。 

         历山吉第物业服务中心积极倾听业主的意见和建议,不断优化服务流程,提高服务质量。服务中心始终设立24小时服务热线,方便业主随时反馈问题。同时,服务中心还通过业主微信群、满意度调查、设置物业经理接待日等多种渠道,广泛征求业主的意见和建议,及时解决业主生活中的困扰,为业主创造一个舒适、和谐的居住环境。

  服务中心组织了一系列的社区文化活动,如端午节“送‘爱’到家”,中秋国庆“‘吉’公益 传‘第’爱”双节活动以及“黄河大集”进小区等公益活动,在弘扬传统文化的同时,促进小区业主邻里团结和谐发展。

  每一项维修服务,每一次活动开展,物业工作人员都以“业主为上帝”的服务精神,以认真负责的态度,倾注饱满的热情,用贴心的服务默默付出,哪里有需要他们就出现在哪里,“物”有所值、“业”有所精是历山吉第物业服务中心全体员工的工作理念,心中有责任,肩上有担当是我们的工作宗旨……

  一面锦旗,一个故事,一份温暖,一种激励,更是对物业服务的最高褒奖。接下来,我们将一如既往地以人为本,责任满怀,服务日常,爱在日常,真诚相伴,在与业主的双向奔赴中默默守护我们的幸福家园。

文章由 美篇工作版 编辑制作
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