12月19日下午新华街道党工委书记主持召开新华街道“四下基层”访民情专题部署会议。“四下基层”访民情活动由街道党工委书记赵继东带队以“唠家常、问冷暖、处感情”的工作方式开展医保、社保、就业、物价、供暖等民生实事走访排查工作，了解群众诉求，倾听民声民意。
当日下午，街道党工委书记赵继东带队，工作组来到赛亨社区峻峰南区、北区，入户走访居民家中，进行实地考察，走访现场，赵继东书记询问老人的养老医保问题，是否存在供热问题。同时，社区书记和网格员用温度计测量了室内温度，并采集室温数据，详细询问居民家中平时供暖情况，征求居民对于供热工作的意见和建议。
随后，工作组一行人又来到峻峰北区热力交换站，现场查看了供热设备的实时温度，数据显示，热源供应该交换站的供水温度，经过小区热力交换站的设备换热后，回水温度正常。同时要求物业和社区每天早9点晚8点记录登记并建立台账。
赛亨社区此次访民情活动共走入户走访排查227户，发现民生问题17个，解决民生问题15个，发现供暖问题15户，解决供暖问题14户。通过访民问暖行动的广泛开展，切实有效解决了一大批困扰群众已久的供热顽疾，将政府和各部门的努力转化为群众家中的温度和对供热工作的满意度。通过此次走访，真实、准确的了解居民家中的供暖数据，针对居民反映的问题以及建议进行登记并建立台账，全面掌握了社区供热现状，为确保广大居民都能够温暖过冬提供了保障。