尊敬的各位业主：
感谢您一直以来对湖北至诚物业服务有限公司工作的关心与支持，为了更好的服务于广大业主，现将12月份的工作情况向大家进行汇报，欢迎大家对物业服务工作进行监督和指导。敬请您提出宝贵的意见，谢谢！
万象城物业服务中心
12月23日，为了提升万象城小区业主的幸福感和便利生活；万象城物业&兴业银行，特开展免费制作糖画、免费理发等活动。
业主结婚，物业人员帮业主打气球、铺地毯、送鲜花在祝福声中共同见证你们的美好时刻。
一、客服部日常工作
前台业务培训：只有不断的提高自身的业务能力，才能更好的服务业主。
随着冬季的来临，气温逐渐转寒，在这个寒冷的冬季，为了让业主过得更加温暖舒心，给业主的家门把手穿上了“保暖衣”。
楼管帮业主捡掉落在楼顶上的被子，举手之劳，体现物业人员的细心周全。
业主满意度调查：感谢业主参与满意度调查，让我们能了解业主和满足业主合理的需求，改善服务质量，维护良好的业主关系；您的满意，是我们的追求！
业主开工装修，送水、送电送祝福，告知师傅装修时间，装修的巡查，对于违规装修进行管控并上报相关单位。
楼道、地下室、空置房巡查。
与业主、商户沟通协调邻里之间的问题。
二、工程部
对柴油发电机、生活水泵房、消防泵房设施设备日常维护保养。
为设备检修，做好寒冬防御，设备防冻工作。
园区休闲椅，焕新焕颜，物业无小事，我们在用行动扮靓小区，用心提升品质。
公共区域检查和维修
电梯日常维保
日常维修
三、秩序部
培训、早训。
日常对地下室、地面、外围巡查。
予人方便，予己方便，整齐有序，请文明停车。
摩托车管控
各楼栋单元门、消防门已关闭。
每一个万家灯火的夜晚，都有一群默默付出的人，在平凡岗位上坚守着自己的职责。
四、保洁部
现场日常工作培训
小区的洁净，从你我做起，垃圾入桶，共建美丽家园。
保洁工作虽然看是简单，却需要付出大量的努力和辛勤的劳动，平凡的付出，留下殷勤的汗水，只为给我们洁净的生活环境。
用心呵护每一个角落，让我们的家园焕然一新，只有干净的环境，才能让生活更加舒适、美好！
冲洗园区道路和游乐场
垃圾桶清洁，避免异味，让家人远离细菌，经营美丽家园，打造品质生活。
五、绿化部
请爱护园区一草一木，共同呵护绿色家园。绿色生活，从身边做起。用汗水修剪绿植，用辛勤描绘佳景，只为营造惬意的生活环境。小区补种绿化，让我们的家园更加宜居。
六、八项制度
1、每日晨会；2、晨送晚迎；3、周一例会；4、周一品质检查；5、周五义务劳动；6、夜查；7、拜访业主；8、月汇报。
至诚物业始终坚持“军事化管理、管家式的服务”为理念，以追求业主满意为奋斗目标，为打造大冶品质小区而不懈奋斗，我们时刻关注着业主的意见与建议，有事请找我们。
服务只有起点，没有终点．．．．．．
物业中心前台热线： 0714-8829959
物业24小时热线： 0714-8849959
湖北至诚物业服务有限公司
万象城物业服务中心
二零二三年十二月三十一日