为进一步创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法现金权益，中国银行深圳路支行积极部署，通过多种措施、多渠道加强现金管理服务工作，积极开展整治拒收人民币现金宣传工作。
在日常生活中，一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某一种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人和一些无法使用手机的群体，其权益受到的侵害程度更大。
首先，以营业网点为宣传主阵地，在厅堂内放置宣传折页、明示投诉举报电话，并对每一位前来办理业务的客户进行宣传讲解，线上充分利用各类网站、微信朋友圈等自媒体渠道，发布整治拒收现金公益宣传片，以生动活泼、寓教于乐的方式，传播爱护人民币、合理使用人民币的相关理念。
厅堂折页摆放
大堂经理通过组织开展主题厅堂“微沙龙”向来网点办理业务的客户及周边商户普及人民币知识，提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策认识，保障人民群众的合法权益不受损害。
厅堂客户宣传
同时，深圳路支行走进周边快递站、小卖部等各类商户和社区，宣传残缺人民币兑换的意义，大大提升了商户接受现金收付的意愿。通过走访商户，主动发放宣传折页，认真解答群众问题，向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪维护人民币信誉”等知识，传递维护消费者合法权益，严厉打击拒收现金行为的决心。
周边商户及社区宣传
在遇到单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，可以拒绝，维护自己的合法权益。
商户不拒收人民币现金承诺书
商户拒收现金情况摸排工作台账
同时，为方便市民快捷办理现金业务，分行在网点设置小面额兑换、不宜流通人民币兑换、复点机、专用窗口。
此次宣传活动，深圳路支行将更多的人民币知识带给了社会公众，进一步展现了该行良好的社会形象。在今后工作中，将坚决维护人民币的法定地位，不断提升现金服务能力和水平，为人民币的流通营造更好的环境，让现金服务更具温度，更好地满足人民群众的现金服务需求。