前言
在新时代银行业的发展趋势下，随着中国经济发展质量不断提升，居民可支配收入整体保持较高增长率，财富持续积累，个人可投资金融资产保持高速增长，金融需求增长显著。我行业务在客户管理、客户经营、专业服务等面临一系列的挑战。
本次项目由中国建设银行阳泉分行携手深圳融邦公司，开展为期一周的网点综合产能提升项目，让我们一起回顾盂县支行今日的精彩内容吧！
目录
精彩晨会
岗位沟通
岗位辅导
夕会培训
融邦寄语
精彩晨会
盂县支行今日晨会由客户经理高婧主持开展，重点内容如下：🔥全员列队问好，进行仪容仪表自检，互查。🔥候行长对昨日业绩通报分享，并分享昨日厅堂转介挖掘客户案例，对刘文鑫提出表扬，并要求全员继续做好执行，做好厅堂阵地营销，实现旺季营销突破。🔥运营郭行长进行合规学习，针对案例和日常规范做学习和强调。 🔥张老师做分享学习，针对厅堂管理和堵漏防流失、一句话营销再做强调，最后进行今日辅导工作安排。🔥郭行长做总结讲话：首先郭行长几日辅导情况和大家工作表示肯定，并针对辅导再做强调，做好学习和执行，不要等着“喂饭”要学会主动“找饭”；第二，观念要转变，融邦老师带着先进经验和方法来，要学会方法，学会实践，吸收精华转为效能，第三，对本周和下周阶段工作进行部署，全员发力，迎接旺季。🔥全员宣誓，在响亮的口号声结束晨会，以饱满的热情开门迎客。
岗位沟通
上午顾问张老师同客户经理庞慧芳进行沟通与辅导，针对客户开发，kyc分析进行交流，并就客户综合价值提升，权益叠加和日常关怀，联系频次等进行分享，针对客户面谈利用“言谈举行”来寻找切入点进行营销进行分享。🎯张老师同庞经理、高经理针对卡分期业务进行分享，针对外呼话术和外呼技巧进行交流分享，以及在外呼中常见客户异议处理给予指导。
岗位沟通
下午顾问张老师同大堂经理霍晓军进行沟通与辅导。重点内容如下。1️⃣ 掌握专业的服务技巧，要牢记“以客户为中心”的服务宗旨，提高顾客满意度。2️⃣客户识别，通过客户的交通工具，气质等判断客户的类型和消费能力。3️⃣引导需求，了解产品，熟悉产品信息，来应对客户的咨询和异议。4️⃣营销跟进，及时跟进客户，并关注客户情绪，通过微沙龙等方式进行处理。
夕会培训
营业结束后融邦顾问张老师组织盂县支行和秀水支行全员参加今日夕会培训，培训内容如下。 🔥首先张老师针对今日工作情况和营销重点推进情况进行复盘讲解，再次回顾复杂产品营销话术逻辑设计思路。🔥接下来张老师针对基金如何分类进行讲解，根据投资标的和运作模式的不同如何区分，根据市场投资如何二级市场划分进行分享，针对产品不同如何进行产品筛选，利用系统工具进行优选良基：一看历史表现，二看基金经理，三看持仓明细，根据4433法则和基金经理管理经验和基金表现，看产品持仓和基金分析五维度“选、衡、稳、利、时”，通过持仓分析是否符合行业变化趋势和投资重仓行业当季强势板块，最后根据资产规模和份额是否增长，最终筛选出优势产品。🔥分享定投产品选择方法和利用周期规律筛选产品及入场时机，实现定投产品的有效入场和获取收益。🔥最后分享常见场景营销和售后管理以及如何做基金健诊，对客户进行售后管理，以及厅堂一句话开口营销和微沙龙营销话术。
融邦寄语
✊✊ 人生就像一场航海，我们是自己的船长，掌握着前进的方向。虽然途中可能会遇到风浪和暗礁，但只要心怀勇气和坚持，就能驶向成功的彼岸。⛽️⛽️