结合集团公司提出的暖手工程主题，奎屯站积极作为，针对日常服务和非营业时间段分别制定了一系列“温暖回乡路”的服务举措，旨在为旅客提供更加温馨、舒适的回家之旅。
首先，客运暖手工程是一项重要的服务新举措之一。在寒冷的季节，候车室24小时提供热水，卫生间不仅有热水还增加烘手器及免费卫生纸给旅客带来舒适的乘车体验。除暖手工程外还有便利充电、卫生间深度保洁等提供舒适的乘车环境，温度适宜，让旅客在归途中感受到舒适和温暖。
其次，非营业时间的各项应急措施也是必不可少的。寒冷天气，为旅客提供更加方便的服务，非营业时间在安检房外张贴电话，安检房派专人值班以便旅客进入车站取暖。让旅客在旅途中感受到家的温暖。
此外，还可以加强宣传和服务力度，让更多的旅客了解和享受到这些暖心服务。例如，可以通过宣传单、海报、微信公众号等方式进行宣传，为旅客提供周到的咨询服务，解答旅客的疑问和问题，让旅客在旅途中感受到关心和关注。
总之，“温暖回乡路”主题活动需要结合多种服务措施，关注旅客的需求和感受，提供优质的服务和体验，让旅客在旅途中感受到家的温暖和关爱。