为落实人民银行召开的拒收人民币现金专项整治工作动员会精神，以优化首都现金流通环境、满足群众多样化、多层次、多方面现金服务需求为宗旨，深化整治拒收现金，助力构建和谐金融环境，2023年12月22日交通银行阜外支行走进新华里社区，以“整治拒收现金，助力构建和谐金融环境”为主题，开展宣讲活动，为新华里社区的叔叔阿姨普及金融知识，抵制拒收现金违法行为。
此次活动主要聚集中老年群体，主要宣传人民币相关的基础金融知识、法律法规。首先为老年人普及了第五版人民币的防伪知识:
一是转动钞票观察票面正面中部面额数字是否会变色;
二是用手指触摸票面正面的毛泽东头像、国徽、面额数字等处是否有明显凹凸感;
三是透光观察水印是否清晰，对印图案是否精准重合。
之后，我行员工细致讲解了遇到拒收人民币情况时的解决办法：在遇到某些商家拒收人民币时，我们可以在现场进行录像取证，再以书面的形式向中国人民银行营业管理部进行举报，并提供录像佐证。欢迎群众拨打以下电话进行咨询或反应违法情节、时间、地点、人员等信息。
1. 中国人民银行北京市分行咨询电话：010-68559550
2. 金融消费权益保护投诉咨询电话：12363
最后提示大家中华人民共和国的法定货币为人民币，包括纸币和硬币，根据《中华人民共和国人民币管理条例》规定，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共和私人债务任何单位和个人不得拒收。应保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权，银行业金融机构、非银行机构支付不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。