---龙邑公司开展第三批“访民问暖”活动
受极寒天气影响，衡水市气温持续降低，室外平均温度达到-13℃，大幅低于衡水市建筑物室外计算温度-7.9℃的供暖设计标准。为全面掌握寒潮天气对用户室温的影响，践行好集团公司“供好热、服好务”的宗旨，切实做好用户服务及解释工作，12月19日，龙邑公司组织开展2023-2024年度第三批“访民问暖”活动。此次由公司领导班子带队，对近期重点求助区域、学校和养老院等重点单位及重复求助用户等地进行了全面走访服务工作。
截至目前，本次“访民问暖”累计走访学校、养老院等单位12家，用户400余户。针对学校、养老院等重点单位访查发现的部分环路循环不畅的问题，主动对接服务，安排技术人员进行现场指导，协助处理好各类问题，保证单位正常供热；针对因本次极寒天气造成的阶段性室温不达标问题，耐心细致的为用户开展解释工作，并告知用户做好保暖措施；针对部分用户室温不达标问题，及时做好登记，并安排技术人员进行处理，确保用户室温达标。
在后续供热工作中，龙邑公司将持续深化开展“访民问暖”工作，确保在天气突变、重要节假日等节点前后，加大走访力度，普及供热常识，发现并解决供热问题，有效掌握用户端真实供热情况，及时对供热运行工作进行调整，确保居民温暖过冬。