北京市分行成功举办“精英领航 助力旺季”金牌客户经理经验分享及交流活动
（第三场）

　　为发挥全行金牌客户经理引领作用，有效的提升各二级行客户经理客户维护能力、产品营销水平，解决客户经理实践中的痛点、难点，集思广益、提升士气，助力各行旺季营销，12月21日下午，“精英领航 助力旺季”金牌客户经理经验分享交流活动（第三场）在东大街支行举办。

　   分行个金部产品经理晏成功、眭懿、东大街支行个人业务主管行长曹志惠、个金部经理李强、及分行特邀的三位金牌客户经理、东大街支行客户经理、财富顾问等40余人参会。

　　活动开始，曹志惠副行长对分行到支行进行培训授课表示感谢，并对客户经理提出以下两点要求:一是，珍惜客户经理岗位。总分行对客户经理岗位越来越重视，并给予足够的支持。二是，热爱自己的岗位。要不断进行自我提升，为建行发展做出应有的贡献。

     晏成功对本次活动进行了简要介绍，强调分行高度重视，特在旺季营销期间开展交流会，共计20场，目的就是为给各行搭建经验交流，解决困惑的平台，全面提升客户经理素质和营销能力。

　　之后，三名金牌客户经理进行了经验分享。分行营业部金牌客户经理何利娟主要分享了客户维护和挖掘，通过维护拉近与客户距离，以心相交，成其久远。石景山支行金牌客户经理闫蕊主要分享了产品销售，以客户为中心，为其进行资产配置。铁道支行金牌客户经理吕洋主要分享了客户经理规定性动作，点滴积累，终成卓越。

　　经验分享后，各客户经理之间进行了交流学习。客户经理们纷纷提出了工作中的难点、痛点、堵点，包括如何解决产品基金产品亏损严重问题、如何进行电话陌拜营销、如何进行高价值客户维护等等问题，三位金牌客户经理一一给出建议。晏成功针对新入职的客户进行了答疑解惑。

　　经验分享及答疑后，眭懿就2024年有效客户的口径、积分规则、数据测算、重点客群等进行了详细讲解，并进行了答疑，使东大街支行客户经理对有效客户有了全面深刻的理解，明确了下一步的工作打法。

　　最后，东大街支行个金经理李强进行总结。第一，各位客户经理应吸收总结金牌客户经理的经验与方法，做好自我提升。第二，强调客户维护工作，只有充分进行维护，才能提升客户粘性。第三，在旺季营销中，以资产配置理念进行销售，将合适的产品卖给合适的客户。第四，做好合规销售，一切的业务都是以合规为前提，尤其是客户经理。