为进一步创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法现金权益。交通银行汕头分行积极通过多种措施、多渠道加强现金管理服务工作，积极开展整治拒收人民币现金宣传工作。
在此期间，我行在厅堂内放置宣传折页、明示投诉举报电话，对每一位前来办理业务的客户进行宣传讲解，并进企业做宣传。线上充分利用各类网站、微信朋友圈等自媒体渠道，发布整治拒收现金公益宣传片，以生动活泼、寓教于乐的方式，传播爱护人民币、合理使用人民币的相关理念。
近日，一位客户匆匆走进交通银行汕头分行营业部，表示因个人日常消费需要需兑换零钞。为减少客户等待时间，工作人员第一时间将客户指引至现金柜台。柜员迅速为客户备好1元、5元、10元和20元多面额零钞，客户快速顺利地完成兑换，同时也对银行的服务和速度表示满意。
事情虽小，但这是交通银行现金服务的日常写照。在未来的日子，交通银行将继续秉承以客户为中心的服务理念，加强现金业务工作，提升现金服务水平，传递交行服务温度！