12月21日晚，荆州分行召开2023年度运营风险分析专题会议暨“最美客服经理表彰会议。本次会议以“现场+视频”的方式召开，荆州分行党委委员杨华；运管部二级经理及以上人员、业务骨干、督导员团队；支行分管运管行长、支行运管专业负责人、网点负责人、运营主管、客服经理参会。
会议第一项，由党委委员杨华、运管部总经理朱莹莹分别对获得省行级、市分行级“最美客服经理”荣誉称号的客服经理代表颁发荣誉证书，号召全行向先进学习，立足岗位争先创优，为全行经营发展多做贡献。
会议第二项，由运管部风险板块宁军经理对市分行督导检查、省行现金盘查发现的各类问题逐项开展通报分析。
会议第三项，由运管部总经理朱莹莹传达省分行2023年度运营风险分析专题会议精神，针对上级行检查通报问题，开展全辖警示与培训，强化整改闭环。朱总围绕认清运营风险管理形势、找准运营风险薄弱环节、加强问题整改闭环等三个方面提出具体工作要求，并对年末重点工作做出提示。
会议最后，由党委委员杨华提出以下工作要求：一、认真研判与分析，把握运营风险形势；二、强化警示与教育，增强员工合规意识；三、加速培养与管理，建强运营条线队伍；四、统筹发展与安全，强化运营基础管理；五、全面总结与分析，落实检查整改闭环。