（2023年）第12 期
红山支行编 2023年12月21日
【总体情况】
近日，红山支行开展了以“支付降费 让利于民”为主题的线下宣传活动，以落实我行“支付为民”的理念，加大对网点周边困难群众的帮扶力度，为行动不便的群众提供暖心服务，实现银行账户优化服务和风险防控的两不误、两促进，努力让社会群众看到银行账户服务实实在在的服务。
【主要做法】
我行通过现场派发宣传折页与现场讲解等方式，主动向红山支行周边客户宣传我行践行“支付为民”的初心，强化账户服务，将便民服务作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，全力推动困难群众可以享受便利的服务，及时纾难解困，助力实体经济振兴发展。
【取得成效】
本次活动中，我行工作人员运用专业知识，配合宣传折页，向网点周边群众宣传了银行降费政策，并对电信诈骗、等防范方法进行了普及，树立安全支付的观念，增强广大群体的风险防范意识。
【典型案例】
我行在网点附近社区发起了以“支付降费 让利于民”为主题的宣传活动，现场发放宣传折页，通过面对面的方式，宣传商业银行为客户提供的便捷安全的支付方式，告知金融消费者我行账户服务、降费让利等方面的降费政策，确保广大群众了解相关降费信息提醒了客户安全、合理地使用资金。
本期报送：广州分行支付结算处或所在地人民银行支付结算科
联 系 人：陈丽华 联系电话：02082399913