太原高科技支行深入践行“服务创造价值”“合规创造价值”理论，多举措提升一体化经营能力收效明显：2022年综合经营计划考核位列全辖第三，运行管理专业、网点竞争力评价双第一。2023年人民币各项存款稳步增长，全量个人有效客户数净增数、私人银行客户净增数、普惠金融客户数以及业务量均保持了良好的增长势头，其经验分享如下：
全面统筹，协调推进一体化经营能力。运营合规部牵头，各部门各网点联动，将网点安全运营、高效服务和盈利增长有机统一起来，稳步推进“第一个人金融银行”战略和“挖掘优质资源、拓展优质市场、发展优质客户”战路，借助我行多媒体宣传优势，举全体员工之智慧和力量开展公司业务、个人业务、外汇业务、代理业务、智能银行业务宣传，不断扩大综合业务和全量产品的市场影响力,通过“线上＋线下”的宣传和“访客户、请进来”的营销方“式，通过面对面的交流沟通，深入了解客户的需求，多途径发展优质客户，努力实现与新老客户共成长。
以客为尊，全面提升综合服务能力。全面分析支行网点存款情况、客户结构和发展中的长短板，以网点业态分类管理为策略，兼顾好普遍性和差异性，找到突破点，针对各项业务详细的业务目标，集思广益，分组分岗位梳理工作思路和发展规划。因地制宜推动业务发展，提高经营分析能力，增强风险意识和盈利意识。不断优化以产品销售为导向的工作方法，提升网点的综合盈利能力，提升在全行和本地区同业的竞争能力。不断提升网点员工的服务能力和营销能力，深入开展脱岗学习、营销训练营等能力提升活动，给力网点客户经理的综合业务能力提升。
同心同力，努力实现普惠金融业务全覆盖大发展。深入贯彻总行“48字”工作指引和普惠金融方针政策，同心同力适应普惠金融新常态，构建普惠金融新业态，打造普惠金融新生态，充分认识金融工作的政治性和人民性、发展普惠金融业务的重要性和紧迫性，不折不扣地执行党的普惠金融方针政策，积极适应发展新态势，加强普惠金融业务培训，加快全辖网点普惠金融业务普及力度，加快经营转型步伐，强化普惠金融产品的便利性、实用性和效益性，同心同向实现普惠金融长远发展目标，快速实现普惠金融业务网点全覆盖，推动了普惠金融业务大发展：截至目前，全辖七个网点全部开通了普惠金融业务，普惠金融贷款余额为 4.19亿元，较年初净增2.4亿元；普惠金融客户 227户，较年初净增161户。
提高站位，大力拓展外汇业务市场。面对美元不断加息及同业竞争日趋激烈的现状，以服务为推手，以客户为中心，以产品为支柱，倾力维护老客户，稳定大客户，拓展新客户，发展新业务，攻坚克难，化被动为主动，大幅拓展了外汇业务市场：充实外汇业务服务力量，加强外汇业务的组织和领导，学习借鉴兄弟行和同业的外汇业务先进经验，为快速拓展外汇业务新市场打下坚实的基础，加强外汇业务市场研究和外汇业务需求调研，紧紧围绕客户的外汇业务需求加强从业人员外语水平、业务能力、服务能力培训，加强外汇业务各项操作流程、规章制度的学习与培训，不断提高从业人员的外汇业务水平。发挥我行强大的结算优势和外汇产品优势，加大外汇业务营销力度，不断提高外汇业务市场渗透力和外汇业务市场占比，加大交叉营销力度，挖掘个人本币业务中蕴藏的外汇业务需求，全面提升网点一体化经营能力和外汇业务核心竞争能力。
总之，高科技支行在一体化经营能力的提升方面收效明显，但仍会继续努力。我行将以更加积极的态度和有效的措施，不断提升一体化经营能力，为业务发展提供有力的支持。