人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化的支付条件下对保障公众支付需求至关重要。2023年12月19日柳林支行积极开展了不拒收现金宣传活动。
活动期间，我行网点在公众教育区、客户等候区等醒目位置摆放各类不拒收现金宣传折页，围绕附近商超用通俗易懂、简洁明了的语言对客户宣讲人民币的法定地位以及拒收人民币行为所要承担的法律后果，引导客户自觉遵守法律法规，维护人民币现金流通秩序。
柳林支行始终坚持以“客户为中心”，深入开展客户宣导，以此次专项活动为契机，挖掘客户实际需求，维护消费者合法权益，营造良好的人民币流通环境，切实提升服务群众的现金满意度。