中国建设银行宜丰支行营业室“网点营销效能提升”项目导入第四天

　　为提升全行员工营销服务能力，强化业务联动，深度挖掘潜力客户，加快提升网点产能，中国建设银行宜春分行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司共同开展为期五天的“网点营销效能提升”导入培训，今日是宜丰支行营业室导入的第四天，让我们一起回顾今天辅导的精彩内容吧！

　　顾问老师根据昨日在厅堂观摩的情况，强调加强流量客户识别做好防流失，针对针对柜面与厅堂各岗位之间有效联动进行产品及组合交叉营销，从而提高厅堂整体营销成功率；组织伙伴模拟厅堂营销场景，进行厅堂微沙龙场景演练，演练结束后裴老师组织员工相互点评，共同分析厅堂营销的疑难点。

　　顾问老师与客户经理张棠华分享微信营销流程，提供添加客户微信的四种方法，说明线上客户维护思路，提醒打造专业个人ip，包括头像，昵称等，强调利用标签功能给客户进行分类，建立客户层级，提醒塑造朋友圈正能量形象，带给客户良好体验。

　　客流间隙，顾问老师与大堂经理分享厅堂吸金动作，结合金钞宣传折页为抓手，提高厅堂营销开口率及成功率；同时就如何做好客户防流失，分享“问、留、少、回”四步法。

　　客户经理积极开展存量客户维护、电话外呼工作。对产品到期客户、大额闲置客户进行筛选及分析，运用辅导中的话术，通话前专业的自我介绍，产品FABE，最后邀约客户面访时间，添加客户微信。顾问裴老师进行电话旁听，每通电话结束后与张经理对电话营销话术及时进行纠偏辅导。

　　营业时间结束后，顾问老师组织员工开始晚课培训：对今日辅导工作进行复盘，回顾今日业绩，表扬优秀员工，针对业绩薄弱项制定提升路径。同时开展沟通邀约技巧、切入话术、添加微信跟进策略等，进一步提高大家综合营销技能。

任何外在力量的辅助

终究只是暂时的

真正掌握在自己手里的东西

才会成为你强大的依靠和资本，

愿你的每一天都在成长。