整治拒收人民币现金

为什么要整治拒收现金行为

　　人民币是法定货币，任何单位和个人均不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。鼓励多元化的支付方式，不代表我们要抛弃我们的人民币现金。我们在享受线上支付带来便利的同时，也要坚持人民币现金地位不动摇。整治拒收现金一是有利于维护人民币法定地位，二是有利于鼓励多元化支付方式和谐发展，三是有利于维护消费者合法权益。

       我行在LED滚动播放人民币是我国法定货币，不得拒收，同时播放我行无偿兑换残损币、小面额现金。在网点学习教育宣传栏放置了整治拒收人民币宣传折页，对办理业务的客户发放折页，宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识，让客户更清楚知晓人民币现金收付行为的基本原则。

　　强化网点自助机具等基础设施管理，合理布放、保持自助机具数量基本稳定，同时做好清机加钞，维保管理等工作，确保自助机具服务能力。柜台全面覆盖小面额人民币，畅通小面额人民币兑换等预约渠道并确保兑现。

　　为提高社会公众对配合做好整治拒收人民币现金工作的认识，我行员工向周边商户讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容，让商户熟悉人民币知识，不拒收人民币现金。引导商户签立不拒收人民币现金承诺书，并告知客户我行提供零钞兑换服务，已备好“零钱包”，如有需求，可以来进行兑换。