“主任，小区北门社区办公用房门口东边公交站牌这是个大问题，路面严重破损，坑洼不平，每次老人、残障人士和推婴儿推车和购物车经过这过不去，特别影响通行，存在安全隐患。”
“好的，我去现场看下，核实好具体情况，给您回复”。
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“爷爷您慢点”
“你们是哪的？干啥呢？”
“ 我们是社区的，居民反映这路影响居民通行，我们实地看下情况，尽快修补路面方便大家出行。”
“太好了 你看这路坑坑洼洼，家里老人孩子出来遛弯，都怕摔着，现在有咱社区了，希望咱社区联系相关部门尽快为大家修平这条路” 路过的李大爷迫切地说。
社区多方联系，得知这个路归融创地产项目部，于是我们找到项目部负责人进行沟通，负责人告知项目部目前没有资金，一时半会处理不了，等过几天绿化负责人过来协商看是否能处理。
经过社区工作人员多次沟通，网格员每天都去现场勘察并对过往的居民不断提醒，确保居民通行安全，通过社区工作人员与融创项目部的反复沟通，终于协商好了修缮时间和修缮方案，工人们开始动工修路。
“不到一个星期路就修好了，感谢社区为居民排忧解难，把老百姓的事放在心上，真是实实在在地为居民做好事，办实事。为你们社区的工作点赞。”反馈该路段存在隐患的宋先生激动地说。
下一步，壹号院社区将继续以“我为群众办实事”实践活动为出发点，切实做到“想群众之所想，急群众之所急，一切以群众利益为重。