2023年12月20日,桐乡市公安局乌镇分局警员来到农行桐乡乌镇支行开展反诈骗的宣传教育活动,增强居民防范诈骗安全意识,进一步提升消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,构建和谐的金融环境。农行乌镇支行的全体员工积极响应,多维度开展反诈宣传,帮助广大金融消费者树立电信防诈意识。
客服经理利用反诈宣传手册对客户进行“全民反诈”的宣传引导工作,以平时办理业务遇到的真实案例为切入点,向客户讲解比较常见的电信诈骗手段,告知客户不要轻易相信陌生电话,不要随意将验证码给到电话对面的“客服”,提高客户的防骗意识。
反诈宣传需要全民参与。对普通人来说只需要“举手之劳”就能够为打击电信网络诈骗贡献一份力量。越多人参与,越多人举报,就会形成一张越来越密实的“防护网”,让诈骗分子找不到可乘之机。因此,反电信网络诈骗要真正进入新的全民防骗时代,就不仅仅需要技术的升级,更需要公众“观念”的升级。活动结束后,几位客户说出了自己的对反诈知识的深度了解,更深刻的了解了出租出借个人身份证,银行卡,电话卡等违法行为的危害。如果遇到类似的情况,知道了该如何辨别和处理,还会将学到的知识向身边的家人和亲戚朋友宣传,提高大家的防范意识。
反诈宣传活动还在持续中,农行乌镇支行将继续承担社会责任,以消费者为中心,确保宣教出实效,全力维护消费者合法权益,共建和谐、安全、稳定的金融消费环境。