群众利益无小事，一枝一叶总关情。为人民服务，从细微之处落实。
2023年12月20日，大明宫街道正荣府社区接到正荣天寓业主投诉，自来水公司因开发商拖欠水费，停止供应生活用水，影响居民正常生活。
正荣府社区接到投诉后，为了快速解决民生问题，保障居民正常用水，社区网格长一边安抚居民，一边向开发商、物业及自来水公司了解具体情况，并召集物业与开发商负责人前往凤城三路城北自来水公司，协调此事。
经过与自来水公司负责人沟通，三方签订了还款承诺书，现已恢复居民用水。后期，社区也会督促物业、开发商依照还款承诺按时缴纳欠款，避免此类问题再次发生。
此次网格事件中，我们的快速反应及有效处理赢得了居民的信任和支持。今后，正荣府社区将继续本着“网格无小事”的服务意识，切实提升为民服务的速度与质量，用实际行动真心关爱居民，用真情服务居民。