“太方便了！昨天一早外出办事，我突然接老母亲电话，说家里壁挂炉可能漏气了。平时也不在家，着急之下，我一时找不到我们村干部的联系电话了。正当发愁时，突然想到了我们工作区的“书记帮办”平台，我存在了微信收藏夹里，我立刻找到了村书记电话并扫码填写反映了我的问题。不一会儿工作区工作人员和村里负责安全的同志就到我母亲家，对壁挂炉进行了安全排查，解决了漏气问题。”家住后营村的村民小魏一脸开心的说道。
小魏口中的“书记帮办”平台，其实就是明水街道后营党建工作区正在推行的“老周工作室 书记帮您办”服务品牌。只要扫二维码按照表单填写内容或者是给村支部书记打个电话，工作区工作人员就能很快收到相关信息并在五个工作日之内给予反馈。
为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，强化基层党组织建设，走好新时代党的群众路线，明水街道以实施“头雁工程”为重点，在后营党建工作区成立了“老周工作室”，并通过赋能升级，打造“老周工作室，书记帮您办”服务品牌，进一步打通基层治理神经末梢，增强群众的幸福感与获得感。
统筹资源，创新机制，让责任在一线落实。“书记帮办”项目依托具有资深工作经验的优秀党组织书记，并将各村支部书记充实进帮办队伍，总结基层治理的好经验、妙方法，建立10个村党组织工作联系点，定期组织开展会议协商和交流互访，打通服务群众的“最后一公里”。
干部跑腿，数据跑路，让服务群众更便捷。设置网上问需“二维码”，并将工作区和各村书记的联系电话以明白纸的方式在村内公开栏、村民群众微信群里广泛宣传，群众通过电话或是微信扫码，就能反馈困难或需求，得到书记“一把手”的帮助，变村民“跑腿”找书记为电话、网络跑腿，变被动问需为主动问需。
分类分级，多元调节，让小事不出村，大事不出工作区。围绕“及时、有效、就地”的化解思路，定期开展矛盾纠纷排查，对矛盾纠纷进行分类分级化解，积极践行新时代“枫桥经验”，坚持源头化解，避免小事升级出村。
通过“书记帮办”为困难老人修大门
通过“书记帮办”维修公厕水管
通过“书记帮办”调解信访矛盾
目前，“书记帮办”项目已通过电话、微信扫码收到群众反应大小诉求十余件，很多问题现场调研，现场办公，现场结案，均已得到满意答复和解决，已成为服务群众的重要“窗口”，成为倾听群众呼声，摸清村情民意的重要方式，推动主题教育走深走实、见行见效。