宣传、服务适老化
积极宣传，做好服务。适老化宣传和服务是一大重点。农行桐梓支行员工深入老龄群体较多的地点，比如广场，公园等，宣传拒收人民币是违法的这一法律观念，同时讲解破损人民币的兑换方法和核定标准，告知老龄群体兑换具体方法，避免老龄人因不知情而将人民币撕毁或烧毁的违法情况出现。
宣传、服务进商户
积极走访商户群体。首先是确保商户群体有不拒收人民币的违法情况的发生；其次是培养商户群体人民币收付方面法律意识；再是询问商户零钱兑换的需求并为有需求的商户备好零钱包，避免商户因没零钱找零而引发拒收人民币的情况产生；最后是同商户签订不拒收人民币承诺书，共同携手共建人民币收付的良好环境。
以网点为基地，做好宣传和服务工作
来网点办理业务的商户，我们也尽力为其宣传拒收人民币的危害性。与商户签订不拒收人民币承诺书。为创造人民币良好支付环境尽一份力。同时，桐梓支行还开通残损币、小额面额币兑换窗口，方便客户群体兑换，助力货币流通。
访客户，进社区，入乡村
桐梓农行本着服务三农的宗旨，走进乡镇，进入社区。客户经理在上门尽调，走访客户的同时，积极宣传人民币收付的法律知识。宣传拒收人民币就是是违法。并鼓励客户群体以及周边群众积极监督并举报身边的拒收人民币行为。靠着群众的力量为人民币的正常流通营造良好的氛围。