敬老、爱老、孝老是中华民族传统美德，是社会文明进步的重要标志。2023年12月20日中午，工商银行石狮子芳路支行迎来一位年近耄耋之年的老人前来办理三代社保卡和更换存折，该支行工作人员见此情形，立即上前搀扶其至座位办理业务。
办理业务过程中，该支行工作人员耐心热情，主动了解老人需求，耐心沟通，迅速办理并完成业务。在老人离开网点之际，工作人员不忘小心地搀扶着老人离开网点，老人对该支行的服务表示高度满意并点赞。
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，该支行硬件设置还配备休息座椅、老花镜、应急药箱等物品。服务老人无小事，对于行动不便、无法出门的老年客户，可提前联系该行，该行提供主动上门服务，建立便民通道，坚持特事特办。
我国已经入老龄化社会，如今前至网点办理业务的老人不在少数，作为工行一线工作人员，该支行学习“尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐”的服务思想，贯彻客户为尊的服务理念，将之落实在细微的日常服务之中，关爱老人，一起行动！