为深入贯彻党的二十大精神,全面落实省联社及宝鸡审计中心关于“三个年”活动工作要求,进一步强化干部作风能力硬保障、加压奋进,全力以赴抓发展、优服务、转作风,推动电子银行业务高质量持续发展。
及时制定方案,上下联动抓落实。麟游农商银行紧紧围绕省联社及审计中心工作部署,统一思想、紧盯目标、强化措施,启动了以“补短板 强弱项”为主题的竞赛活动,为了确保活动的有效实施,制定了详细的“补短板 强弱项”竞赛活动方案。该方案针对当前电子银行业务的薄弱环节,提出了具体的改进措施和目标,明确工作目标和奖惩措施,确保人人肩上有担子、人人心中有责任,扎实推进电子银行业务拓展;提升电子银行业务的竞争力和服务水平。
做好精准营销,提升服务质效。一是做实分岗管户。利用营销系统,积极对接管户网格中未开立互联网数字银行及已开立但未绑定账户的客户,做好客户电话回访和问题解决,结合厅堂开展的主题营销活动,针对性的邀约该类客户参加,提升客户体验,增加互联网数字银行开立。二是存量客户提升。及时更新互联网数字银行不动户、社保卡未开立互联网数字银行及有效银行卡未开立互联网数字银行三大存量用户清单,督促各网点加大宣传,精准营销。三是做好助农服务。各网点按照“三个年”工作要求及电子银行目标任务和工作要求,及时深入村组,对接助农商户和村干部,开展集中医保缴费等业务。通过这一系列举措,助农覆盖率得到了快速增长。11月当月服务客户六千余人,实现了助农覆盖率的大幅度增长。
强化督导考核,争先进位添动力。一是总行领导高度重视,班子成员带头进村入户,走访三专一站,了解客户需求和业务短板。通过深入基层住社督导,领导班子成员与一线员工共同探讨电子银行业务的发展方向和问题解决方案,提出进一步的工作要求。二是总行对任务完成进度实行“按日监测、按日通报、按周督导”,对排名靠后网点,分析存在的问题,将好的经验做法进行分享交流,确保各网点整体营销工作齐头并进;二是总行各部门坚持包抓人员下乡督导制,对目标任务完成进展缓慢的网点现场指导督促;三是对各项任务完成欠账较大的网点,由总行领导进行约谈。
下一步,麟游农商银行将秉承苦干实干快干的农信精神,积极践行“四心银行”使命担当,以更加务实的作风、更加昂扬的斗志和更加饱满的激情扎实推进“三个年”活动,保障全年各项工作任务圆满完成,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。为县域社会经济发展贡献农信力量!