古雷支行依托农村普惠金融服务点开展金融知识宣传

为进一步做好人民群众金融知识普及，提升广大消费者防范金融风险的能力，工商银行漳州古雷支行开展了形式丰富的普及金融知识系列活动，建立以“普惠金融点+新市民网点”为阵地，以普惠金融为契机深入企业、社区，以点带面拓宽宣传范围，积极构建新市民金融知识宣传网格，打通金融宣传“最后一公里”。

以“提振金融消费信心，助力构建和谐金融环境”为主题，我支行利用网点物理地理优势，广泛布放各类宣传海报、折页、手册等，通过对进网点客户及周边群众开展醒目口号式宣传。同时，大堂经理会向等待区的客户主动“迎上去”，生动讲解“金融知识小课堂”，用通俗易懂的语言、生动形象的案例，向消费者普及各类常见的金融知识以及最新的诈骗案例。

防骗防诈必须深入人民群众的生产生活。一方面，支行充分利用农村普惠金融服务点功能，通过悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、发放宣传折页等方式，为农村老年消费群体普及金融常识，利用亲切的闽南语宣讲防诈知识；另一方面，我行员工通过进企业、工厂、校园、石化园区、居民社区宣传活动，向新市民解读了金融服务政策和产品，推介专属产品及专属借记卡，及时了解并收集新市民的金融需求，提供金融相关建议和服务，同时在办业务的过程中，通过典型案例分析，讲解电信诈骗、出租出借账户等危害，宣传金融防诈知识，帮助广大群众提高自我保护意识和能力。

支行始终坚持把普及金融知识融入日常客户服务始终，做到逢新开户客户必讲银行账户合规使用风险点，逢转账客户必核对汇款行为真实性等，针对老年人、低年龄段客户等特殊群体，主动宣讲电诈账户风险行为及影响，潜移默化提升消费者金融素养。此外，厅堂大堂经理、营业室分管行长间还建立了联防联控机制，针对客户可能存在的异常交易及时研判，适时启动应急预案，尽最大努力保护每一位消费者的财产安全。