近些年电信网络诈骗活动愈发猖獗，尤其年末又是违法犯罪活动的高发期。在《中华人民共和国反电信网络诈骗法》实施一周年之际，科学园南路支行作为工商银行总行“反诈我在行”志愿活动的线下展示行，开展了一系列反诈宣传活动，旨在提高社会公众尤其是未成年人和老年人的防诈反诈意识，守护住百姓的“钱袋子”。
一.网点内宣传
1.在门口工行驿站宣传角摆放宣传反诈提示宣传海报海报，向到网点客户发放反诈宣传小礼品，购物袋，抽纸等。
2.顾客排队高峰时，由客户经理向客户普及反诈知识，并发放小礼品。宣传内容结合了“中国工商银行客户服务”公众号中反诈专栏中的经典案例，常见诈骗手法以及我支行曾经帮助客户识别电信诈骗避免客户受到经济损失的真实案例。提醒大家遇到类似情况时要保持清醒的头脑，做到不听、不信、不转账，并及时报警。这一方法在提高客户反诈意识的同时提高工行在群众中的形象。
3.大堂经理及客服经理也积极对到店顾客进行防诈反诈提醒，尤其是在客户办理开卡，开U盾及大额汇款时，提醒顾客不要出租出售卡和U盾，汇款前确认好对方身份。最大限度的保护客户的财产安全。
4.加强警银联动，与附近派出所建立快速沟通通道。如在网点内发现有客户可能存在被诈骗情况第一时间联系管片民警前来核实。让犯罪分子没有可乘之机。
二.网点外宣传
1.6月15日，我支行组织员工来到辖区干休所进行反诈宣传，通过和干休所员工进行合作展示一些经典的电诈场景手段，组织老人进行反诈知识通关答题并发放小礼品。
2.由于我支行位于居民区附近，中老年客户很多，其中也有很多客户行动不便，时常需要进行上门核查。我们也利用这些机会对老人进行反诈知识普。对公客户经理也会在拜访各大中小企业时，主动向企业负责人及员工强调电信诈骗的危害，并时常组织一些线下微沙龙，小课堂等活动。
此次活动共发放宣传资料200余份，下载反诈APP100余人次，接受群众咨询50余人次。通过此次宣传活动，进一步增强了辖区广大群众识骗防骗反骗能力，形成了良好的反诈氛围。同时也践行了工商银行做为大企业的社会责任，展示了工行四十年服务风采。