近年来移动支付在大众生活中广泛运用，其便利的支付形式给商户和民众都带来了良好的服务体验，但是伴随着多样化支付方式的普遍运用，也出现了少数商户为图便利只接受非现金支付方式，拒收人民币硬币甚至纸币的现象，给部分群众带来困扰。面对社会上存在的拒收人民币现金现象，为了强调人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在全社会进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性。交通银行三亚大东海支行结合实际情况，积极开展多领域、多场景、全方位“整治拒收人民币现金”的宣传活动。
随着三亚冬季的到来，大东海支行网点周边的商户迎来了消费热潮，消费者支付需求多种多样，现金支付习惯和偏好仍然广泛存在。拒收人民币现金，既损害了人民币的法定地位，也影响了消费者对支付方式的选择权。
针对这种现象，本次外拓宣传以网点周边大菠萝商圈、商超、外籍人士聚集地区的批发零售等易出现拒收人民币现金现象的商户为主要目标，为经营单位现场讲解整治拒收现金政策和相关法律知识，以海报折页、转发推送人行公众号，现场贴放支持现金支付的标识，提醒经营单位不得在营业场所标识“无现金”、“拒收现金”等类似词语，也不得为人民群众和消费者使用现金设置歧视性条件。引导商户充分了解拒收人民币属于违法违规行为，进一步保障了消费者合法权益。我支行还向需求的经营主体主动提供预约零钞兑换、残币回收等现金服务，满足经营主体个性化需求，提升收现便利性。
向社会公众传导人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。面对拒收现金违法行为应如何维权公众享有自主选择支付方式的权利，当因现金支付受到排斥或歧视时，应保留证据，并及时向当地中国人民银行营业管理部反映，依法维权。或拨打金融消费权益保护热线“12363”。
接下来，我支行将继续贯彻落实中国人民银行拒收现金专项整治工作的要求，进一步扩大“整治拒收现金”宣传范围，做好小面额零钞兑换和残缺污损人民币兑换等现金服务，加强人民币现金流通环境建设。