近年来，电信网络诈骗呈多发态势，作为反诈防控第一道防线，工行济南趵突泉支行坚守金融工作职责，提升反诈精准度，加强风险防控，筑牢反诈防诈“防护网”，全力守护人民群众“钱袋子”。
趵突泉支行立足网点，发挥宣传阵地作用，在厅堂工行驿站醒目位置摆放关于反电信诈骗宣传图册，在网点厅堂营造反诈防诈的浓厚氛围。
趵突泉支行对到店客户开展反诈知识普及，通过在厅堂开展微沙龙活动的形式，向客户介绍《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，通过案例分析，介绍什么是洗钱、洗钱的方式以及洗钱和电信诈骗的危害性等基础知识，通过活动增强客户的反诈意识和识诈能力，让群众深入了解电信网络诈骗对个人、家庭、社会所造成的的巨大危害，提醒群众面对投资理财需谨慎、面对蝇头小利莫心动、面对陌生来电不轻信、面对来历不明链接不点击，并引导群众下载“国家反诈中心”APP，提高反诈知识的知晓度和覆盖面。
同时，趵突泉支行通过向前来办理业务客户发放宣传资料的方式，为等待客户进行反诈知识的普及，并着重介绍近期流行的“冒充公检法”“利用AI技术冒充熟人诈骗”等新型诈骗手段，使客户牢记“不轻信、不泄露、不转账、及时报案”口诀，培养客户反诈意识，共筑反诈壁垒。
防范于心，反诈于行。下一步，工行济南趵突泉支行将常态化开展防范电信网络诈骗宣传活动，多方面、多渠道，持续扩大反电诈宣传力度和广度，充分发挥银行网点宣传主阵营的优势，为广大群众筑牢反诈防诈“心防线”！