光阴，就这样匆匆而逝。
似水年华， 时光荏苒。
年末，回眸最后一页日历已飘然而去，
挥手，告别，2023，再见！2024继续向阳前行，记录绽放的时光。
选择了物业，就选择了热情的服务，默默的奉献！物业虽小，但关乎名生，在这些平凡事情中涌现出来不平凡的人。在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，爱岗敬业，一句普普通通的话，让业主满意，是我们义不容辞的责任！上城雅居二组团服务中心现将12月份的物业服务工作进行公示，以便让您能全面了解我们的工作内容，同时也希望您对小区的建设与发展提出宝贵的意见。
客服服务
本月，客服部除去日常巡楼检查、前台接待、业主反馈等工作以外，针对业主反馈问题及时整改工作中的不足、完善管理。
年前工作安排
温馨提示：
1、电动车禁止上楼充电
2、电动车禁止楼道充电
3、请勿将蓄电池在家中充电
前台催费工作
下雨前物业工作人员贴心为业主盖好充电器
参加相关工作培训
查看、核实20-21栋楼安装电动车充电桩的位置
清理20-21栋楼的装修垃圾
到房开商议小区目前需要完善存在问题的整改
张贴22-23栋楼水电公摊（每月公示）
工程服务部
工程部作为物业公司的一个重要部门，他们在最忙碌、最辛苦、最繁琐的一部分，对设备设施维修、保养、维护，预先排除隐患。有了他们对设备的维修和养护、业主报修事项才能保证小区的正常运转。
处理10号楼裸露地面的电线
更换22栋2单元路灯
及时排查线路存在的问题，第一时间恢复正常运行
工程部更换四组团2-109/3-112被损坏的消防玻璃门
维修22栋负二层生活排水管道
巡检21栋业主装修情况、提醒装修安全注意事项
陪同业主上门查看空置房内里的情况
保洁日常服务工作
物业保洁，一个平凡但不可缺的岗位， 小区整洁离不开保洁辛勤劳动，让我们一起走进保洁工作的每一天
打扫20-21栋楼的卫生
打扫22-23栋楼的卫生
打扫四组团的路面卫生
打扫10号楼路面
电梯维保工作
电梯安全，重于泰山，为确保电梯安全，物业服务中心，配合电梯维保工作人员对小区电梯维保工作
工作人员协助维保师傅处理21-1单元电梯积水，确保电梯正常运行
针对20-21栋楼电梯存在问题的整改
1、22-23栋楼电梯日常保养记录
2、22-23栋楼电梯分摊公示
更换22栋2单元电梯光幕
20-21栋楼电梯保养工作
绿化工作篇
绿化修剪根据小区绿化实际情况，制定养护计划并及时进行修剪和清理工作
修剪22-23栋楼的绿化
20-21栋楼打杂草
除草工作
物业安保篇
物业保安，一个平凡却又肩负着重任的职位，担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，无论风里雨里，坚守岗位，毫无怨言，始终如一
保安巡逻签到
20-21栋楼夜间巡逻
22-23栋楼夜间巡逻
四组团夜间巡逻
10号楼夜间巡逻
除四害工作
每月消防检查
巡检员发现问题及时汇报解决好
年前工作安排计划：
一、环境清洁
1.对公共区域进行年前清扫工作
2.对绿化带进行修剪、施肥工作
3.年前环境布置，营造节日气氛
二、设施检查
1.对各区域内电梯、消防设备等进行全面检查，以便及时维护设备，确保无隐患
2.检查水电设备、公共照明灯，确保春节期间正常使用
三、安全防范
1.加强春节期间的安全巡逻，提高防范意识
2.对消防通道、安全岀口进行检查，确保畅通无阻
3.对公共区域、楼梯间堆放杂物等清理工作，杜绝安全隐患
四、服务提升
1.优化业主服务流程，提高服务效率
2.提升员工服务意识，加强服务职责培训
3.收集业主意见，持续改进服务质量
2023年即将结束
时间不曾逗留、悄无声息的走过
却没等来交物业费的您
那个承诺有时间就来交物业费的您
那个承诺发完工资就来的您
那个跟物业前台说不要再催
一定会来的交费的您
.....
还是没来
对物业员工来讲，最暖心的话就是“物业费已交清”。物业费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区设施设备进行维护维修，确保物业正常工作和业主生活秩序的根本保障。
物业是一个为数不多需要一年365天、一天24小时不停运转的行业，是一个不管任何情况下都要坚守的行业，是一个与千家万户密切接触的行业。缴纳物业费是您对我们工作最大的支持！
回望这一年里，感谢每一位按时缴纳物业费的业主，感谢您们默默的支持！感谢你们一直以来长期对物业各项服务工作的理解、配合与支持！您们是物业的有力支持者！
上城雅居二组团全体员工祝各位业主：在新的一年里工作顺利！万事如意！好运连连！阖家幸福安康！
上城雅居服务中心电话：
0770-2203331
18377053816（微信同步）
广西长岛物业服务有限公司防城分公司
上城雅居物业服务中心
2023年12月21日
