为全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，12月20日下午，山西省卫健委护理专家组由山西中医药大学附属医院护理部副主任薛莉带队，在市质控中心主任贺润莲陪同下，一行6人来到清徐县人民医院就“进一步改善护理服务行动”落实情况进行调研评估。
调研座谈会在六楼会议室召开，院长冯建宏、分管院长李彩萍出席会议，并由分管院长李彩萍主持，相关职能科室主任、全体护士长参加座谈会。
院长冯建宏首先对各位专家莅临指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！同时指出：我院一直以来高度重视护理工作，目标是打造一支高效、专业、富有温度的护理团队，为患者提供全方位、高质量的护理服务。并希望我们要以此次专家指导评价为契机，与专家充分沟通交流，学习经验，对照标准，找差距，抓落实，用实际行动助力全省护理事业高质量发展。
护理专家薛莉表示，根据山西省卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神，力争用3年时间通过不断夯实临床基础护理、持续改善护理服务、深挖和拓展护理服务内涵与外延、创新服务模式等方式，进一步促进我省护理服务更加贴近患者、贴近社会、贴近临床，持续提升护理质量和患者就医体验。
护理部主任何晓兰就我院进一步改善护理服务行动工作向专家组一行做了汇报，重点从我院护士队伍建设、便民服务措施、责任制整体护理、基础护理、护理质量管理、延伸护理服务、VTE风险评估、“互联网+护理服务”“3+1”对村医疗服务等工作亮点进行了详细介绍。
随后，调研组专家与相关科室负责人进行现场交流研讨并查看护理部资料。
专家组采取实地查看、现场提问、查阅资料、患者访谈等形式，深入内一科、骨科、老年科、中医科，对护理组织管理、护理人力资源管理、患者安全、临床护理质量持续改进、优质护理服务等方面进行了全面、细致的调研。调研过程中各科护士长也将日常工作中遇到的难点、疑点积极向专家请教，以便进一步完善护理管理及护理安全工作。
内一科
骨科
老年科
中医科
经过全面调研，专家组对医院开展进一步改善护理服务行动工作以来取得的成绩给予充分肯定，尤其对“3+1”对村医疗服务、“互联网+护理服务”、延续性护理服务工作予以高度评价，同时也对我院工作中存在的不足给予指导，提出了宝贵建议。
此次调研评估是对清徐县人民医院护理工作的检验，更为促进我院护理服务提升提供了宝贵机会。清徐县人民医院将以此次评估调研为契机，不断创新护理服务模式，夯实基础护理质量，促进专科护理发展，持续提升患者就医体验，为患者提供全方位、全周期的护理服务，推动护理工作高质量持续健康发展。
护理部
成 扬