2023年12月19日网格员在巡查所辖的金域小区时发现该小区3号楼2单元1楼东户空调外机上堆满了许多易燃的杂物，冬季天干物燥极易引发火灾。鉴于此情网格员联合物业一同前往该业主赵满堂家中。网格员首先向业主介绍了自己，其次便向业主讲明了冬季较为干燥，空调外机堆放过多杂物易引发火灾，一旦失火，后果将不堪设想。讲明厉害关系后，业主表示同意将杂物予以清理，但由于业主年老体弱，无法清理。网格员便与物业一道将杂物予以了清除。
20号早上9.40左右该业主赵满堂与该小区物业人员杨清学在物业办公室发生口角，起因是业主赵满堂以空调外机上的一张塑料布不见为由引发，但前一天在清理时是事先征得他本人同意的，现在他又装作不知，于是两人争执不下便闹到了社区，杨清学自述期间他已报警。得知此情，网格员第一时间介入，由于两人当时怒火中烧，箭在弦上，仿佛一触即发的态势。为避免事态升级，第四网格员在第六网格员的协助下，两名网格员将两人分而治之进行安抚疏导，同时将两人劝解回本小区。
处理意见
在网格员和社区工作人员（吴丽娜、张珊珊、刘芳）的耐心劝说下两人的情绪稍稍平静，网格员动之以情、晓之以理给两人讲道理，两人也认识到自身都有过错。话说间派出所民警也已到达现场，网格员与民警一道劝说，一场“腥风血雨”得以平息。网格虽小事繁杂，履职尽责显担当，百姓之事无小事，设身处地解民忧！