为贯彻落实盐化公司“做活文旅、做强培训、做优食宿”的指导思想,旅游度假分公司紧盯全年任务目标不动摇,全力以赴抓提升、强管理、保服务,为圆满完成全年任务目标奋力冲刺。
2023年,我们不断探索新的市场机会,积极对接新老客户资源,加强与战略伙伴的合作,提高市场占有率和品牌知名度。旅游度假分公司在研学拓展、旅游自组、企业培训等方面取得了显著的成绩。
1.提炼内功强本领
今年以来,旅游度假分公司紧跟市场形式,着力发展研学游项目,截至目前,已开发盐业历史文化讲解、盐雕手工制作和盐水动力车三项新项目,在实战中磨炼本领的同时,也在不断地查找不足。为进一步提升研学游内在品质,做实相关业务,提速旅游板块健康发展,旅游度假分公司开展2023年研学讲解员竞赛,不断提高职工的专业知识和技能,更好地应对市场变化和客户需求。
2.拓展业务保营收
截止目前,旅游度假分公司接待培训业务7批次,1612人次,包括中国石化公司、热电公司等;研学业务31批次,3156人次,包括天津团队、北京研学团队等;海港公益游3批次,250人次;自组团业务7批次,248人次;集团休养6批次,1172人次。
在团队接待过程中,我们始终坚持以客户为中心,为客户提供了全方位的服务保障,强化了员工的知识储备,提升了团队应急处理能力以及时间管理能力,获得了上级单位及客户的一致好评。
3.强化内控稳管理
结合旅游度假分公司经营实际,对标补差。先后前往承德金山岭长城景区、秦皇岛集发景区、汉沽盐场、天柱钢厂、海港喆啡酒店考察对标5次,落实成果转化3项;与市、县同行保持交流,对管理模式、机制体制、服务标准、设备设施进行对标学习,取长补短,提升水平。制定《研学资源及设备设施提升方案》并提出8项优化措施,制定《旅游度假分公司学用制度方案》,学用22项,有效提高整体标准化、规范化运行。
展望未来,2024年我们将坚决贯彻盐化公司“聚人气、提名气、接财气、卖空气”的指示精神及抓热度、强规范、保利润具体要求,以海盐文化为主线发展研学旅游,打造特色盐化旅游景区,助力三转战略相关业务落地生根。同时我们将不断提升自身的能力,顺应市场变化,提供优质服务。
星光不问赶路人,时光不负耕耘者。让我们一起迈向新的征程,共同开创更加美好的未来!