“隧道内禁止停车，请立即驶离！如需帮助，可使用隧道内紧急电话与我们取得联系。”消息发出后，随即接到车主救援电话。当班监控员第一时间关闭隧道入口指示灯；发布情报板信息；通过广播三分钟一次循环播报“前方车辆故障停靠，请减速慢行，注意行车安全”随后通知路巡班组G209下行一号隧道K431+920处有故障车辆滞留，同时与属地路政、交警进行电话报备。这是6月17日G209隧道养护工区监控室内的工作瞬间。
隧道监控工作不只是与机器屏幕打交道，动动笔杆子记录发生的情况。更要有细致观察力和高度责任心，并在事故发生的第一时间高效有序的安排调配相关部门进行救援。时刻做好隧道内的“鹰眼”离不开日常的学习积累。月报数据显示，进入6月以来G209隧道养护工区上行线日均车流量7218辆、下行线6453辆。为了确保这些车辆安全出行，隧道畅通运行。依据《内蒙古公路交通投资发展有限公司呼和浩特分公司隧道管理办法》我工区监控班组采取了一系列措施：
为了提高应对隧道事故应急抢险能力，加强公路隧道交通安全管理，及时有效应对处置突发事件，建立安全第一，预防为主的突发事件应急工作体系和科学有效的工作机制。每周集中学习安全生产知识、应急预案、《新安法》等，梳理监控救援流程，加强安全生产防控意识。
根据《日常工作安排》要求，每周二监控员逐一对监控、供配电、消防、照明、通风系统进行实操。在实践中发现问题，相互探讨，求教学习，提出合理化建议以便优化工作流程，提升效率。大到为精准快速锁定隧道内事故位置，提升监控与路巡配合度，把监控沿用的隧道小桩号统一更改为体现整路段公里数的大桩号。小到为确保行车安全，逐一调试情报板字体颜色选定最清楚醒目样式；规范广播用语，统一练习语速音量。
利用替饭、倒班时机，开展邻班人员互检互查。以便最快发现问题，规范内容填写。在路巡班组配合下每周五次对外置监控设备进行安全隐患排查及时解决问题。如排查中于6月6日发现喊话器故障，报修后需返厂，维修时长十余天。通过尝试线路调试暂恢复广播功能，第一时间排除了因沟通故障导致的安全隐患。
为确保监控系统使用和设备运作，优化办公条件。我工区特制定每班次小扫除，每周两次大扫除制度。以深入推进了办公环境卫生治理，营造了干净整洁的生产生活环境。
自组建班组以来，我工区始终坚持在公司大力领导与支持下，时刻围绕"重安全、精管理、强技能、保畅通"的思路，通过多种途径不断提升班组建设标准化水平，逐步打造出一支思想好、作风硬、业务精的高素质职工队伍，为隧道的安全保驾护航。