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菱建物业清河湾服务中心
2023年12月工作汇报
不知不觉已走到2023年的最后一个月份，在过去的一年里每个月我们都在为更好的服务业主而努力着。十二月的回想和深思却远远还没有结束。即将过去的一年里收获满满，并不断提升我们的服务水平，一直是我们的服务的宗旨，为了创造一个和谐、安全、舒适的居住环境，不断提升物业管理服务品质，以便您能全面、及时的了解我们工作内容，充分体现“业主尊贵、服务第一 ”的企业宗旨。敬请广大业主提出宝贵意见和建议。在即将开始的一年里好运不断，继而我们将继续为广大的业主家人们送上我们菱建物业清河湾服务中心023年12月份的工作简报。
一、客服部
客服部管家们每日对园区、公共区域及楼道进行巡查，楼宇及装修户的检查，内业资料及物业费收取工作。
孟经理组织各部门员工开例会，23年已接近尾声，还有最后一个月也是客服收费工作最关键的月份，各部门要配合好客服收费工作，工程师傅做好设施设备的巡检和保养及保暖工作，及节前安全隐患排查等工作，节前园区挂灯笼等。秩序部巡查园区重点是夜间巡查工作，注意安全防火、防盗及跑冒漏巡查。
孟经理带领管家们上门收取物业费。
管家电话催缴物业费。
付经理带领管家们积极收取物业费。
管家清理园区积雪。
管家清理残疾人通道积雪，确保出行安全。
管家带领保洁人员清理业主家主杠反水后室内的污水。
工程师傅园区挂灯笼，大红灯笼高高挂起，预祝2024年红红火火。
二、工程部
舒服的居住环境，离不开物业工程师傅们都小区设施设备的巡检、维护和保养工作，他们在寒冬里久久伫立，沾满污水的双手，虽刺骨，但手底下却丝毫没有松懈，用心努力的去维护设施设备的正常运行，保障冬日里业主的居住环境温暖如春。
孟经理带领工程师傅清理积雪工作。
工程师傅维修园区路灯照明。
工程师傅维修单元门锁及闭门器。
工程师傅挂楼号牌标识。
工程师傅高空作业维修并更换下水主杠管线。
工程师傅配合外雇人员维修消防设备。
工程师傅维修公区门窗。
工程师傅清理前室积水，疏通下水管道。
工程师傅清理地沟里的杂物及抽水。
工程师傅维修破损理石砖，修复维修漏水后的地面砖。
三、环境部
保洁人员日复一日的工作，看似简单微不足道，每天忙碌在楼宇间，擦拭公共区域地面、墙面及电梯间的保洁工作，对装修期间的卫生清理除尘等工作，确保园区环境卫生干净整洁。
孟经理外雇机械车辆清理积雪，保洁人员清理积雪堆。
保洁主管组织保洁人员集中清理园区路面积雪。
保洁人员清理前室积水。
四、秩序部
秩序员每日站岗执勤，坚守岗位，无论寒霜酷暑，始终如一，进行日常巡检和值岗，重点是夜间巡查工作，排查安全隐患发现问题及时整改并上报领导，组织队员学习消防防火安全知识，楼道内电动车隐患排查等工作。
秩序班长带领队员清理园区积雪及雪堆。
秩序员清理冰溜子并做警示带安全提示。
2023年已接近尾声，回想这个月的工作可以说是在以往工作的基础上经历了再完善与再努力，服务多一点用心，生活才会多一些美好，展望2024年，我们将继续秉承”业主尊贵、服务第一”的宗旨，菱建物业清河湾服务中心将一如既往的为业主提供更贴心、更优质的服务。
清河湾服务中心24小时服务电话：
55676315 55677315
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