网格+调解,矛盾纠纷不出格

大王·网格
创建于2023-12-21
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  网格无小事,处处要用心,网格员工作繁琐,但工作意义重大,矛盾纠纷排查化解,是网格员的工作职责之一,他们用善解人意的话语、抚慰人心的动作、于情于理于法的逻辑做好群众的“贴心人”“和事佬”。

  群众李某说妻子近期和他闹离婚,自己不想离婚,请网格员帮忙,劝一下他的妻子。经了解,李某把拆迁款拿着不给妻子,还在外面大肆挥霍不管家里,导致妻子要离婚。经过和当事人的公公婆婆沟通,大家一起对李某妻子进行劝解,李某并承诺会把钱给妻子保管,自己也会找个工作好好上班,好好过日子,给孩子一个温馨圆满的家庭成长环境。经过网格员的劝解,一起夫妻矛盾被化解。

  12月20日下午,网格员在日常巡查时发现有围观群众,经了解得知,史某与徐某两家是邻居,邻里关系也一直比较和睦,由于两家都是过事给户主搭棚的,都有拉货车,由于货车比较长,很占地方,为了停车,在门口导致两家的小摩擦不断,日久积怨。两家吵得面红耳赤,不可开交,甚至动起了手,这一幕刚好被正在巡查的网格员看见,赶忙过去劝架。网格员先劝说两人冷静下来,然后通过摆事实、讲道理,引导两人站在对方角度思考问题,并从邻里情分方面着手化解双方心结。经过1个多小时的耐心劝导,两人都认识到了自己的问题,综合多方意见讲情理明法理,双方当事人同意各自退让一步,史某同意将车辆往前停点,兄弟俩互相发烟表示言和,纠纷调解圆满成功。

  网格员在巡查中发现两群众在吵架,争吵的特别激烈,网格员急忙到现场了解情况。原来是群众李老汉将自己家的废弃砖块堆在隔壁张某家种菜的地上。张某劝说让其清理,李老汉不肯还骂自己,自己一时气不过就打起来了。考虑到双方都在气头上,网格员立即联系村调解委员会到现场协助处理,网格员采取“背靠背”谈心的方式,分别对双方进行安抚,经过网格员的努力,双方矛盾已化解。两群众表示,两家平时也挺好的,而且远亲不如近邻,以后会好好相处的。

  一直以来,大王街道有效推动调解关口前移,主动排查、发现矛盾、纠纷,并最大限度把矛盾纠纷化解在一线,用实际行动做到了人在“网”中走,事在“格”中办,拉近了网格员和群众之间的距离感,提升了群众的获得感和安全感。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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