财富中心重点工作
一、2023年年度重点工作
1.一年两次灭四害活动（春季、秋季）；
2.一年两次消防演习（上半年、下半年）；
3.一年两次业主满意度调查（上半年、下半年）；
4.一年四次应急突发事件培训（每季度一次）；
5.一年四次电梯应急救援培训（每季度一次）；
6.一年一次与各入驻单位物业服务合同签定；
7.一年两次中央空调管道清洗与调试；
8.重大节日大堂氛围布置（春节、国庆）；
二、财富中心每月重点工作
1.安全生产大检查；
2.保洁部月度会议及服务之星评选会议；
3.安管部每月培训会议及客服部礼仪培训；
4.安管人员每月消防设备检查；
5.工程人员月初抄表及发电机试机测试；
6.工程人员督促电梯维保单位进行每月两次电梯维保；
7.客服人员每月与业主单位对接水电燃气费；
8.客服人员每月仓库物料采购与盘点；
9.客服人员每月两次空置楼层巡查；
三、财富中心每周重点工作
1.财富中心项目每周周一例会；
2.财富中心每周五清捡外围白色垃圾活动；
3.保洁人员每周一次清洗水池；
4.保洁人员每周一次清掏外围地沟；
5.保洁人员每周一次公共区域全面清理与消杀；
6.保洁人员每周一次垃圾桶全面清洗；
7.安管人员每周一次岗亭与道闸全面清理；
8.安管人员每周统计一次财富中心公共区域维修问题
四、每日重点工作
1.客服人员及安管人员早迎晚送；
2.客服人员前台卫生清洁；
3.客服人员包裹整理与消毒；
4.客服人员卫生品质巡查；
5.客服人员为业主单位派送包裹与文件；
6.客服人员引导外来人员进行实名制登记；
7.安管人员每2小时一次楼层巡查；
8.安管人员指引外来车辆有序停放；
9.安管人员公共区域巡更打点；
10.工程人员日常维修与处理；
11.工程人员日常设施设备巡查；
12.保洁人员公共区域日常卫生清洁；
五、其他重点工作
1. 为业主单位搬运桌椅
2. 下雨天为业主套伞袋
3. 定期清洗电梯内地毯
4. 客服部品质提升会议
5. 保洁人员清洗南边水池
6. 保洁人员擦拭南边logo
7. 保洁人员处理业主投诉并回访
8.安管人员军事动作及指挥动作培训
每月安全生产大检查
保洁部月度会议及服务之星评选会议
安管部每月班会
安管部五方对讲培训
安管部应急突发事件培训
安管人员每月消防器材巡检
工程人员月初抄表
工程人员更换电梯半月维保记录
客服人员与业主单位对接水电燃气费
客服人员仓库物料采购与盘点
客服人员空置楼层卫生间巡查
财富中心项目每周周一例会
保洁人员每周一次清洗水池
保洁人员每周一次清掏外围地沟
财富中心每周五清捡外围白色垃圾活动
客服人员大堂早迎
安管人员南门岗早迎
安管人员中亭岗早迎
客服人员前台卫生清洁
客服人员包裹整理与消毒
客服人员卫生品质巡查
客服人员更换每日天气预报
客服人员为业主单位派送文件、包裹
客服人员引导外来人员进行实名制登记
安管人员每2小时进行一次楼层巡查
安管人员空置房巡查
安管人员引导外来车辆有序停放
保洁人员日常公共区域卫生清洁
工程人员日常维修
为业主单位搬运桌椅
下雨天为业主套雨袋
定期清洗电梯内地毯
客服部品质提升会议
清洗南边水池
保洁人员拭擦南边Loge
物业经理处理业主投诉并回访
安管人员军事动作及指挥动作培训
春节大堂布置
春节放假前卫生大扫除
春节前安全检查
财富中心二期分户验收
清扫空置房电梯前室及楼梯间
“五一”节前公司领导带队进行安全生产大检查
春季灭四害活动
体系认证童老师来财富中心检查资料
夏季蚊虫消杀
财富中心项目端午节赠香囊活动
2023年上半年消防演习
2023年上半年业主满意度调查
电梯应急救援演习
为员工派送高温清凉物资
国庆氛围布置
秋季灭四害活动
清理财富中心一期及二期红线内外白色垃圾
财富中心消防安全知识考试
财富中心2023年下半年消防演习
清捡空置房白色垃圾
清扫外围落叶
2023年下半年业主满意度调查
时光飞逝，2023年即将过去，财富中心全体员工在此感谢各位领导与业主对我们工作的支持与肯定，2024年我们将继续努力，更加用心的为大家提供满意的服务，同时也祝您及您的家人在新的一年里身体健康，万事如意，感谢您的观看！