一直以来，笃工街道北二中路社区坚持以党建为引领，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与实际工作相结合，以学促干，积极践行新时代“枫桥经验”，实行“党建+网格”管理机制，立足小网格、发挥大作用，构筑社区居民矛盾纠纷多元化解的“前沿阵地”，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。
北二中路社区按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，积极开展化解工作。近日，家住富云新都东区两户业主因房屋漏水问题产生矛盾。北二中路社区网格员接到居民电话后立即到现场了解具体情况。原来，楼上居民李某房间管道破裂，长时间造成楼下白某房间渗水，对其生活产生影响，双方因不能达成维修共识，引发邻里矛盾。
社区网格员多次对两家开展劝说，并邀请双方及物业工作人员共同到社区进行沟通协商，希望双方换位思考、互相体谅，化干戈为玉帛。经过社区工作人员晓之以理、动之以情的耐心调解，双方终于达成和解，李某承诺将尽快将管道维修好，最终，矛盾纠纷圆满解决，两家握手言和。
北二中路社区依托网格化管理体系，定期组织网格员开展辖区走访活动，密切关注纠纷倾向和矛盾焦点。网格员与辖区居民耐心交流，做到早发现、早稳控、早调解，帮助居民群众解决力所能及的问题，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，让网格员成为邻里纠纷暖心化解的“贴心人”。