为提高客户防范欺诈诈骗的意识，保障客户的资金安全，加快“工行驿站+志愿”与三方机构的合作共建，丰富生态服务内涵，助力人民满意银行建设，白山八道江支行积极开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动。
我行一是通过在宣传屏播放反诈宣传海报、《反诈明眼人，助您防诈骗》、反诈名场面系列视频及银发反诈小课堂系列视频等反诈主题宣传片，生动揭示电信网络诈骗危害，做好面向到店客户的反诈知识普及，推进金融消费者防诈能力提升。
二是设立宣传物品展示架，向到店客户发放宣传资料及宣传品。同步做好支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传，增加客户接收防诈知识的宣传触点。
三是通过开展厅堂微沙龙形式开展反诈宣传，提醒客户注意保护个人信息，向客户普及多种防范诈骗手段的知识。
四是通过走进周边商场，进一步向客户进行反诈知识宣传，普及反诈防诈与安全支付的知识要点，提升账户风险防控与便民服务水平，增强全行消费者的风险防范意识。
通过开展本次反诈志愿活动，客户反诈意识得到了显著提升。宣传教育活动取得了良好的反响，客户对于防范诈骗的重要性有了更深入的认识。有效预防和打击各类欺诈诈骗活动，保障客户资金的安全。白山八道江支行将继续努力改进和完善反诈工作，为客户提供更加安全可靠的金融服务。