当前，随着移动互联网技术的普及，支付宝、微信等移动支付工具被广泛应用，但经过调研发现，一些经营者或收付主体出于自身利益考虑，拒收现金特别是小面额现金的现象时有发生，这不仅剥夺了消费者的支付选择权，也损害了人民币是我国法定货币的地位，这种拒收行为不仅不合理更不合法。鼓励多元化支付并不等于对现金说“不”，不同的支付工具各有优势，初衷是为更好满足人们不同的支付需求。
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根据法律规定，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金，但日常生活中拒收人民币现金的行为屡屡发生，究其原因主要有如下两方面：一，拒收人民币行为的违法成本不高；二，消费者自我保护意识有待加强。对于一些老年人等特殊群体以及部分移动支付不发达的地区，使用现金支付仍是首选，对此，招商银行聊城茌平支行开展了拒收人民币现金专项整治工作，效果尤为显著。
招商银行聊城茌平支行在网点LED显示屏上滚动播放宣传口号，同时通过向公众发放宣传折页来宣传人民币的法定地位，引导公众在遇到拒收现金行为时要依法维权，从而提高人们对人民币法定地位的认识，巩固拒收现金违法的共识。
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除此之外，开设小面额现金无偿兑换专窗以及残损币兑换窗口，提升公众使用现金的便利性。
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同时，为扩大宣传范围，对网点周边的经营主体和现金使用量大的商铺进行法治观念的普及。
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倡导其尊重公众支付选择权，鼓励商户自愿签署不拒收人民币现金的承诺书，切实维护人民币的法定地位，共同打造现金和谐流通环境。
通过此次专项整治活动，充分发挥了营业网点的宣传阵地作用，营造了积极的宣传氛围，使广大居民和店铺商家深刻认识到爱护人民币、保护人民币是每个公民应尽的义务，维护人民币法定地位是所有人义不容辞的责任。综合施策共治乱象，全民参与共建秩序，希望社会各界共同努力抵制拒收现金的违法行为，净化人民币流通环境，维护金融市场的稳定。