寒潮来袭，气温骤降，凛冬已至。为进一步提升客户服务体验，优化服务举措，2023年12月20日，延安枣园路支行以“情暖冬日，服务升温”为主题，开展系列暖冬行动，用实际行动传递真情，让广大客户和户外劳动者在寒冷的冬季能够切实感受到属于建设银行的温暖。
“暖心”创造温馨环境。为保障到店客户舒适体验，延安枣园路支行致力于打造便民温馨的服务环境。宽敞明亮的大厅，整洁有序的厅堂布置，智能快捷的设施，热情迎接的工作人员，细致周到的服务全流程体验受到客户的一致好评。此外，客户经理化身“金融知识宣传大使“，通过有奖问答，互动答疑的形式将金融知识通俗易懂的传递给客户，让客户真正的学会如何保护、管理自己的钱袋子。
“用心”担当社会责任。入冬以来，天气转冷，为切实解决户外劳动者“防寒难、躲雨难、喝水难”等问题，枣园路支行有效构筑了户外劳动者的休憩港湾，服务配套齐全。工作人员们更是化身贴心的“暖冬使者”，一杯热水，一声关怀，将温暖“手把手”送到寒冬里的广大户外劳动者手中。
未来，枣园路支行将不断夯实服务基础，丰富服务载体和渠道，坚持金融为民理念，持续为广大居民提供安全、专业、便捷的金融产品和更温暖，更贴心的服务，体现建行担当，传递建行温暖。