农行嘉祥呈祥支行:“倾心服务,温暖‘银发一族’”

用户3190278
创建于2023-12-20
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农行嘉祥呈祥支行一直以来都非常重视老年客户的需求和权益。我们深知老年人是社会的重要群体,他们在金融需求方面存在一定的特殊性和困难。因此,我们采取了一系列措施,为老年客户提供更加贴心、便捷的金融服务。


首先,我们加强了员工的服务意识和技能培训,让员工更加了解老年人的心理和需求,提高为老年客户服务的质量和水平。例如,我们经常组织员工参加礼仪培训、沟通技巧培训等,以便更好地为老年客户服务。

其次,我们优化了网点设施和服务流程,为老年客户提供更加便利的金融服务。我们在网点设置了爱心专座、轮椅等便利设施,为老年人提供更加贴心的服务。同时,我们还简化了业务办理流程,让老年人能够更加快速、方便地办理业务。

最后,我们还开展了多项关爱老年人的活动。例如,我们组织开展了健康讲座、防诈骗知识讲座等活动,为老年人提供更加全面的金融服务和非金融服务。

农行嘉祥呈祥支行始终关注老年客户的需求和权益,通过提供贴心、便捷的金融服务,让老年人在享受美好生活的同时,感受到金融服务的温暖和关怀。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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