用爱尊重，用心服务，农行纺一路支行营业室始终致力于创建“浓情暖域”的网点服务品牌，延伸服务触角，让“有爱”助“无碍”，为客户提供更贴心的服务，以满足客户多样化的金融需求。
大多数人遇到亲人离世但还在银行有存款未取出的情况时，可能都比较茫然，不清楚银行办理的具体过程。11月29日一位客户行色匆匆，来到纺一路支行营业室办理已故人存单支取业务，定期存单金额为十万元整，需要客户提供公证书，而客户表示不理解，坚持要求我行进行办理。营业室内勤行长了解客户业务情况后，及时耐心地向客户解释相关业务办理的规定，但客户情绪激动仍表示自己材料齐全，内勤行长遂向支行财会运营部进行汇报，财会运营部两位经理立即与上级行沟通，并与客户会谈沟通已故人存款提取业务办理流程，经过多次的解释最终客户情绪缓和并同意办理公证。怕办理公证手续复杂，客户多跑路，财会运营部两位经理专门提前到灞桥区市民中心公证处咨询了继承业务办理流程，为客户进行了梳理。财会部经理和营业室内勤行长专门陪同客户往返公证处并协助客户收集相关材料进行公证书的办理，最终客户顺利的在纺一路营业室办理了该笔已故人存款提取业务，纺一路工作人员这一路的温情陪伴得到了客户的高度认可和好评。
农行纺一路支行营业室用有担当的服务精神，急客户之所急，帮客户之所难，不仅为客户提供了高效便捷的金融服务，更用温情与客户建立起长久的信任合作。我们始终坚持“服务无止境，用心方行远”。