迎新年、贺新春。为更好地烘托喜庆祥和的节日气氛，让广大客户亲身感受到我行优质服务氛围，12月中下旬，西客站白云路支行围绕“早”字做文章，突出节日主题，在营业厅装饰方面制定全市统一标准，在元旦前顺利完成营业网点进行“喜迎元旦，万象启新”厅堂装扮布置工作。
高度重视，做好筹划准备工作。每年元旦、春节前后正值资金回流(笼)高峰，市场活跃，消费旺盛，大量外出务工人员即将返乡过节与家人团圆。根据总分行要求，该网点与支行个金零售部紧密配合，坚持节约高效原则，从严控制费用总额，反复修改设计方案，提前营造浓浓的新年氛围，面亮化、美化服务环境，展阵地营销，提升了营业场所整体视觉效果。该网点张贴新年挂件、吊旗、护墙贴、窗花剪纸、防撞条等一系列装饰品，悬挂大红灯笼，造成视觉冲击吸引客户。近日来到该网点办理业务的客户，进入大厅时都会眼前一亮，大部分人都会被营业厅浓厚的节日气氛所感染，不由自主地发出声声感叹。
岗位联动，开展金融知识宣讲。该网点还不断加大对外宣传力度，通过LED显示屏、广告机、海报、宣传折页、易拉宝等各类宣传媒介，大力开展全方位宣传营销活动，有效提升社会形象和美誉度，为实现2024年首季“开门红”提供有力保证。
提升意识，强化员工服务规范。该网点也加强对柜面人员服务的培训指导工作，要求员工时刻以客户为中心，在业务旺季想方设法增开柜口，以热情周到的服务迎来送往，努力提升客户满意度，把更优质、更全面的服务带给每一位客户。