上门无小事 小事暖人心

嘉祥祥城支行每日开门营业，网点常会遇到客户行动不便，又急需办理社保卡激活、银行卡激活、定期存款支取等情况，本着为客户办实事，用服务暖人心的原则，每每遇到这些情况，网点负责人孙琦超总是第一时间安排员工提供上门服务。一位老爷子来到网点办理业务，大堂经理经了解后获知，客户的老伴住院报销需要激活社保卡，但因腿脚不便，无法亲自到网点办理，大堂经理报告网点负责人后，网点负责人立即安排人员为客户提供上门服务，委托老爷子代为激活社保卡类似的情况常常发生，而网点每一个岗位的人员都总是耐心的为客户解答，第一时间沟通协调为客户解决问题，网点员工贴心的服务，不仅解决了客户的困难，也让客户倍感温暖。